从门道到王道——一个销售总监的销售笔记

作者:丁称林

出版:清华大学出版社

年代:2014 更多图书信息

图书简介

本书以作者的工作经历为主线,通过分析一些真实案例,由浅入深地阐述了销售过程中常碰到的问题以及应对策略,是一本系统阐述销售人员成长过程的书籍。本书可以帮助有志于从事销售工作或者刚从事销售工作的读者少走弯路,在较短时间里系统地学到销售的基本经验,培养自己的性格特质,形成自己的销售风格,并将之应用于工作实践。

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《从门道到王道Sale:一个销售总监的销售笔记》以作者的工作经历为主线,通过分析一些真实案例,由浅入深地阐述了销售过程中常碰到的问题以及应对策略,是一本系统阐述销售人员成长过程的书籍。《从门道到王道Sale:一个销售总监的销售笔记》可以帮助有志于从事销售工作或者刚从事销售工作的读者少走弯路,在较短时间里系统地学到销售的基本经验,培养自己的性格特质,形成自己的销售风格,并将之应用于工作实践。

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目录

第1章 业务员是伟大的
1.1 我为什么要做销售
1.1.1 做销售不只是为了赚钱
1.1.2 销售:窥视人性
1.1.3 人性的旅行
1.1.4 敬畏与勤勉
1.2 该做什么销售
1.2.1 抉择前的扪心四问
1.2.2 好工作与差工作
1.3 销售是快乐的职业
1.3.1 我们做业务是很开心的
1.3.2 为自己打工
1.4 业务员是伟大的
1.4.1 让人骄傲的职业
1.4.2 一个伟大的业务员
第2章 从基本功开始
2.1 销售生涯的第一课
2.1.1 相信老板
2.1.2 相信自己
2.1.3 阳光、空气和水
2.1.4 业务员的三项基本技能
2.1.5 成功业务员的五点特质
2.1.6 坚持把简单的事情做好
2.1.7 蹲好马步,画好鸡蛋
2.1.8 脸皮是练出来的
2.2 销售是一门技术活
2.2.1 你必须是专家
2.2.2 忍是一种技术
2.2.3 抓住每一个学习机会
2.2.4 第一个业务
2.2.5 商务交谈
2.2.6 经典的四问与四答
2.2.7 不要每天从零开始
2.2.8 目标与行为的关联
2.2.9 有主有次,面面俱到
2.2.10 梳子为什么可以卖给和尚
2.3 不断地自我突破
2.3.1 信心来自于哪里?
2.3.2 业务的四项基本原则
2.3.3 突破自我定式
2.3.4 我就是一根风滚草
2.3.5 我只要十分钟
2.3.6 知识使人有更多机会
2.3.7 气质、气度、气场
第3章 水常形,兵常势
3.1 知己知彼,百战不殆
3.1.1 这是一个形形色色的世界
3.1.2 大厅装修彰显老板性格
3.1.3 拨云见日的“快感”
3.1.4 失去关键点,失去客户
3.1.5 一次失而复得的机会
3.2 是博弈,不是独角戏
3.2.1 一厢情愿是一种错
3.2.2 有时该用用激将法
3.2.3 一个理发师的启示
3.2.4 这不是真实的唐僧
3.2.5 “猫洞”的哲学
3.2.6 从容应对高手砍价
3.2.7 让老客户不好意思找你砍价
3.2.8 合作伙伴是什么?
3.3 销售处处有“奇招”
3.3.1 唯一不变的是变
3.3.2 半夜鸡叫
3.3.3 制造饥渴感
3.4 失败有时是好事
3.4.1 一次刻骨铭心的催款
3.4.2 回款高于一切
3.4.3 一次龌龊的催账
第4章 生意不只是买卖
4.1 信任是一切的基础
4.1.1 学佛的人不妄语
4.1.2 诚实是赢得信任的重要法宝
4.1.3 让兑现承诺成为一种习惯
4.1.4 客户为何相信你?
4.1.5 我必须如实告诉您
4.1.6 只要您不放弃,我就不放弃
4.1.7 神奇的斗虫
4.1.8 主动永远比被动好
4.1.9 透明赢得信任
4.2 做一个积极的人
4.2.1 积极面对,就会有对策
4.2.2 同理之心
4.2.3 积极的人生不会有抱怨
4.3 爱人者,人恒爱之
4.3.1 命运掌握在自己手里
4.3.2 一个爱人者
4.3.3 一个左右逢源的人
4.3.4 多向他人赞美你的朋友
第5章客我合一
5.1 客户不是上帝
5.1.1 客户真的是上帝吗?
5.1.2 合作是一种缘分
5.2 与客户共同成长
5.2.1 让客户介绍客户
5.2.2 致命的推荐
5.2.3 好心的“中间人”
5.2.4 业务员犹如润滑油
5.3 懂得感恩
5.3.1 生意是一时的,朋友是长久的
5.3.2 留心那些身边的感动
5.4 忠实于客户
5.4.1 香草冰激凌与蒸汽锁
5.4.2 上帝造的人都会生病
5.5 创新共赢模式
5.5.1 创造性的共赢
5.5.2 客我合一的三项修炼
第6章 销售的爱与人文
6.1 敢于担当
6.1.1 得豁出去一些东西
6.1.2 一丁点的事情你都担当不起?
6.1.3 得到太少更应加倍付出
6.2 达人达己
6.2.1 做员工人生当中的“贵人”
6.2.2 够黑,但不够厚
6.2.3 我愿再相信你一次
6.2.4 一首打油诗
6.2.5 别把人当牲畜
6.2.6 剩菜哲学
6.2.7 奇迹源自信任
6.3 销售的人文情怀
6.3.1 越成功越要自律
6.3.2 筵席总是要散的
6.3.3 让快乐贯穿始终
6.3.4 让销售更有爱
6.3.5 先做事,后做人
6.3.6 不忘初心,方得始终


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更多图书信息
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作者:丁称林
出版:清华大学出版社

ISBN:9787302363590

出版日期:2014-07-01

清华大学出版社

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月,是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府,秉承清华人“自强不息,厚德载物”的人文精神,清华大学出版社在短短二十多年的时间里,迅速成长起来。作为来自一流大学的出版单位,清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向,把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务,并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金,逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色,在教育出版领域树立了强势品牌。目前,清华版教材已在全国一百多所院校得到广泛使用。高品质、多层次的计算机图书是清华大学出版社的一大品牌支柱。20世纪80年代末,在席卷全球的信息化浪潮中,清华大学出版社快速切入计算机图书市场,逐渐成为并一直保持这一市场的领先地位,为发展中国计算机教育做出了巨大贡献。

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作者信息

丁称林

丁称林,1976年生,毕业于大连理工大学工程力学系,工学硕士;早年从事软件研发工作,酷爱科幻,曾于《科幻大王》杂志先后发表科幻小说《对抗》和《天盗》;自2009年与朋友合伙创业至今,一直从事销售工作,现任公司副总经理、销售总监,公司销售从无到有,再到发展壮大,成功实现个人职业生涯的重要转型。

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