小程序电商:运营+推广+案例实操

作者:黄斯狄 著

出版:清华大学出版社

年代:2018 更多图书信息

电子纸书:¥35.75 定价: ¥65 纸质书最低¥42.6起,点此购买

图书简介

微信小程序爆发出的能量是惊人的,它利用自身能连接线上线下服务的独特优势,将线上线下的用户与众多商家连接起来。特别是在电商领域,95% 的电商平台都已经接入小程序,希望能借助小程序瓜分微信超10 亿的用户流量。事实也证明,商家通过小程序获得了海量新用户,取得了亮眼的成绩,比如,拼多多、蘑菇街、黎贝卡等电商平台。如今,电商已成为小程序商业化中最热门、最直接的路径。那么,电商人员应该如何抢占小程序的市场呢?

(展开)

编辑推荐

本书讲解了小程序电商的运营、推广等实操方法,以及通过服装零售、餐饮、房地产销售、旅游出行、文艺娱乐等场景落地,教读者学会利用运营、推广方面的技巧,抓住小程序电商的新机遇。

(展开)

目录

上篇 小程序电商引领电商新潮流
第1章 小程序电商VS传统电商:新渠道、新力量、高盈利 / 2
1.1 传统电商发展式微,后劲不足 / 2
1.1.1 流量费用高、转化效率低 / 3
1.1.2 用户留存率低 / 5
1.1.3 大电商能盈利,中小电商逐渐被边缘化 / 7
1.2 小程序电商的5 大优势 / 8
1.2.1 平台更加安全规范 / 9
1.2.2 成本低、门槛低 / 11
1.2.3 线上线下同时引流 / 12
1.2.4 用户即用即走,减轻使用负担 / 14
1.2.5 精准营销:提高用户黏性 / 16
1.3 小程序电商成为后起之秀 / 17
1.3.1 更低的成本、更高的效率、更多的流量 / 17
1.3.2 社交立减金:社交转发,带来新用户 / 19
1.3.3 渗透率高:提升用户留存率与转化率 / 20
1.3.4 去中心化:中小电商玩家有更多新机会 / 22
第2章 用数据和功能说话:小程序电商迎来春天 / 25
2.1 用数据说话:小程序电商成为新风口 / 25
2.1.1 小程序已接入95%的平台电商 / 25
2.1.2 个人和企业开发者数量:“100W+” / 26
2.1.3 第三方平台:2 300个 / 28
2.1.4 上线小程序数目:58万个 / 30
2.2 用功能说话:5 大功能助力,小程序电商火爆 / 33
2.2.1 微信社交助力:小程序电商提升转化率 / 34
2.2.2 微信搜一搜:成为电商内容营销的新入口 / 35
2.2.3 内容电商+小程序:电商变现方式更多元,变现能力更强大 / 38
2.2.4 公众号+小程序:打通横向、纵向价值,营销服务更智能 / 40
2.2.5 支付方式多元:红包+支付+卡券+会员 / 43

中篇 小程序电商运营:产品制作与运营推广
第3章 从0到1:小程序产品制作步骤与研发方式 / 46
3.1 市场调查 / 46
3.1.1 调查方法:大数据+实地访问+问卷调查 / 46
3.1.2 产品内容调查:环境+供求+营销+竞争 / 50
3.2 设计管理 / 52
3.2.1 设计目标管理 / 53
3.2.2 设计质量管理 / 55
3.2.3 知识产权管理 / 57
3.3 外观设计 / 60
3.3.1 类型:视觉设计、交互设计、情感设计 / 61
3.3.2 外观体现产品核心功能 / 65
3.3.3 外观体现品牌 / 68
3.4 项目沟通管理 / 69
3.4.1 沟通形式:语言与文字 / 69
3.4.2 沟通原则:尽早及时沟通、主动沟通 / 71
3.4.3 沟通效果:提高效率 / 72
3.5 三大研发方式 / 74
3.5.1 自主研发:利用微信官网,五步研发电商小程序 / 74
3.5.2 工具辅助研发:四款电商小程序辅助制作工具 / 76
3.5.3 外包定制研发,必须注意的事项 / 79
第4章 用户获取:小程序电商获取新用户的秘诀 / 84
4.1 善于宣传,让用户广泛接触小程序 / 84
4.1.1 宣传范围广:广告+新媒体转发+线下地推+口碑营销 / 84
4.1.2 宣传精确:利用SEO,精确智能传送产品信息 / 87
4.1.3 宣传信息要抓眼球:标题吸睛、图片有冲击力、放大细节 / 90
4.2 增加用户感触,完善小程序 / 92
4.2.1 切中用户需求:小程序即用即走,操作方便 / 92
4.2.2 产品信息表达明确:小程序产品定位要明确 / 95
4.2.3 打消用户疑虑:小程序押金随时可退 / 97
4.3 心动不如行动:让用户立即使用小程序 / 99
4.3.1 减少步骤:不需手机号验证,即刻微信绑定小程序 / 99
4.3.2 降低门槛:小程序社交立减金,优惠降门槛 / 100
4.3.3 建立激励:“星巴克用星说”卡券赠送 / 103
第5章 促进用户活跃:价值机制+激励机制+召回机制 / 107
5.1 价值机制:增加小程序产品的价值 / 107
5.1.1 增加产品的使用场景 / 108
5.1.2 增加产品的原创内容 / 111
5.1.3 产品价格折扣、推出套餐 / 114
5.2 激励机制:建立用户激励体系 / 117
5.2.1 原则:让用户投入时间、金钱与精力 / 117
5.2.2 激励核心:满足用户刚需,提升用户体验 / 119
5.2.3 设立签到打卡制度,激励用户 / 123
5.2.4 深化图文视频功能,满足用户多元需求 / 125
5.3 召回机制:召回流失用户的方法 / 126
5.3.1 邮件、短信推送召回 / 127
5.3.2 微信公众号召回 / 129
第6章 促进小程序用户转化,提高小程序电商转化率 / 132
6.1 转化率定义 / 132
6.1.1 转化率计算公式 / 132
6.1.2 转化率与漏斗模型 / 133
6.2 五步促进小程序用户转化 / 136
6.2.1 明确小程序运营的核心目标 / 137
6.2.2 制定核心流程 / 139
6.2.3 列出影响用户转化效果的因素 / 140
6.2.4 添加影响权重 / 145
6.2.5 逐个优化因素,增加转化 / 147
6.3 提高小程序电商转化率的10 大方法 / 148
6.3.1 产品内容+SEO:借科技之力,优化、提高小程序排名 / 149
6.3.2 产品内容+热点:借新闻热点,增加产品曝光度 / 151
6.3.3 讲好产品故事,击中用户消费痛点,提高转化效果 / 152
6.3.4 优化产品图文:多元的形式、丰富的细节,高强的流量收割 / 154
6.3.5 小程序电商+公众号绑定:关联公众号,提升流量 / 156
6.3.6 小程序电商+立减:吸引关注,提升转化率 / 156
6.3.7 小程序电商+拼单:拼单优惠,拉动用户消费 / 158
6.3.8 小程序电商+品牌:品牌独特,强势吸金 / 159
6.3.9 小程序电商+互动:创新用户体验,提升转化 / 161
6.3.10 小程序电商+服务:服务优质,流量自来 / 162
第7章 数据反馈与优化:完善小程序功能,增强竞争力 / 164
7.1 反馈数据分类 / 164
7.1.1 活动运营反馈数据 / 164
7.1.2 内容运营反馈数据 / 166
7.1.3 渠道运营反馈数据 / 168
7.1.4 项目运营反馈数据 / 169
7.2 利用反馈数据,进行小程序优化 / 170
7.2.1 过滤无效数据,筛选含金量数据 / 170
7.2.2 理解产品不足,完善小程序功能 / 172
7.2.3 针对用户“痛点”,解决用户困扰 / 174

下篇 场景落地:衣食住行与休闲娱乐
第8章 小程序电商+服装零售:扫码寻衣,即点即买,快速引流 / 178
8.1 服装零售小程序电商的推广方式 / 178
8.1.1 附近的小程序推广 / 179
8.1.2 公众号软文推广 / 180
8.1.3 用户间分享推广 / 181
8.1.4 线下二维码推广 / 182
8.2 如何打造完美的服装零售小程序 / 183
8.2.1 提升服装小程序的搜索排名,轻松获取用户 / 184
8.2.2 开发特色新动能:扫码寻衣与订单查询 / 185
8.2.3 打通线上线下:线下购买成为会员,同享线上各项优惠 / 188
8.2.4 坚持用户运营:打造超级粉丝 / 189
8.2.5 首选微信支付:提高用户支付效率 / 191
8.3 服装零售小程序案例 / 192
8.3.1 淘宝服装店变身小程序服装店:月销售轻松过100万元 / 192
8.3.2 蘑菇街女装精选:瞄准女性钱袋,强势收割流量 / 193
8.3.3 “女王新款”小程序:服装细分更精确,引流有保证 / 196
第9章 小程序电商+餐饮:提升服务效率与水平,打造智慧餐厅 / 199
9.1 如何利用餐饮小程序,建立科学的营销策略 / 199
9.1.1 完善餐饮小程序界面信息:菜品展示更详细,店铺介绍更全面 / 200
9.1.2 利用新的宣传渠道:“附近的美食” / 201
9.1.3 完善线上预约功能:方便顾客 / 202
9.1.4 提高营销效率:开发“自助点单”功能 / 204
9.1.5 大数据营销:利用小程序,精确采集顾客画像,制定合理的策略 / 206
9.1.6 会员营销:根据会员等级建立相应的营销策略 / 207
9.2 小程序餐饮案例 / 209
9.2.1 “肯德基自助点餐”小程序:点餐不排队,大幅提升运营效率 / 210
9.2.2 “星巴克用星说”:星礼卡创意满满,流量与人心并收 / 213
9.2.3 “i麦当劳”小程序:以“我”为中心,打造用餐新体验 / 214
第10章 小程序电商+房地产销售:轻松链家,舒适家居 / 218
10.1 利用小程序经营房地产的策略 / 218
10.1.1 房产小程序引流:注重标题的介绍 / 218
10.1.2 开发小程序楼书:楼房展现形式更丰富 / 220
10.1.3 触点管理:借小程序进行触点管理 / 224
10.1.4 开发住房物业管理小程序:随时随地了解家的信息 / 225
10.1.5 开发内部管理小程序:方便内部置业顾问工作 / 226
10.1.6 打通线下:线下是房产类小程序的流量入口 / 227
10.1.7 综合打造垂直的房产创新模式 / 229
10.2 3 个房产小程序典型案例 / 231
10.2.1 腾讯房产小助手:功能性与便捷性并存的“房贷计算器” / 231
10.2.2 房天下租房+:精确了解房源信息,满足租户需求 / 234
10.2.3 安居客房产小程序:品牌公寓房源是特色 / 237
第11章 小程序电商+旅游出行:方便快捷,出门无忧 / 242
11.1 用妙招打造爆款“旅游小程序” / 242
11.1.1 形式设计:页面简洁,满足用户多元需求 / 243
11.1.2 功能:注重小程序功能的完整和流畅 / 244
11.1.3 打造特色:推荐富有特色的旅游景点 / 246
11.1.4 策略:保持产品灵活性,提供多元服务 / 248
11.1.5 活动:赠送优惠券,提高关注度 / 250
11.2 旅游出行小程序案例 / 251
11.2.1 旅行小账本小程序:记好旅行账 / 252
11.2.2  Feekr 旅行生活小程序:文艺小清新,打造小众旅行 / 254
11.2.3 滴滴出行小程序:让出行更美好的小程序 / 257
11.2.4 摩拜单车小程序:免押金骑行风靡全国,引流量无数 / 259
第12章 小程序电商+文艺娱乐:丰富文娱生活,增加产品流量 / 263
12.1 文艺娱乐小程序的优势 / 263
12.1.1 视频小程序:原创、简约、有趣、丰富 / 264
12.1.2 根据用户兴趣做图文、视频的整合 / 267
12.1.3 微信小游戏:盈利与休闲并存 / 270
12.1.4 微信小游戏:撬开游戏商盈利的支点 / 271
12.2 文艺娱乐小程序案例 / 273
12.2.1 小游戏跳一跳:火爆朋友圈,竞技与娱乐并存 / 274
12.2.2 轻芒杂志小程序:图文更有趣,服务更到位 / 276
12.2.3 寻找朗读者小程序:打造非凡的倾听之旅 / 279
12.2.4 腾讯视频小程序:广告时长缩短1分钟,追剧更轻松 / 281
参考文献 / 284
(展开)

书页展示

更多图书信息
数据来源于网络,如有问题,请反馈至此邮箱:service@bookask.com

作者:黄斯狄 著
出版:清华大学出版社

ISBN:9787302508014

出版日期:2018-10-01

清华大学出版社

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月,是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府,秉承清华人“自强不息,厚德载物”的人文精神,清华大学出版社在短短二十多年的时间里,迅速成长起来。作为来自一流大学的出版单位,清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向,把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务,并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金,逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色,在教育出版领域树立了强势品牌。目前,清华版教材已在全国一百多所院校得到广泛使用。高品质、多层次的计算机图书是清华大学出版社的一大品牌支柱。20世纪80年代末,在席卷全球的信息化浪潮中,清华大学出版社快速切入计算机图书市场,逐渐成为并一直保持这一市场的领先地位,为发展中国计算机教育做出了巨大贡献。

(展开)

使用移动设备
扫描二维码下载客户端

注:目前仅提供安卓客户端下载

Copyright ©2019  BookAsk 书问  |  京ICP证160134号   |  

京公网安备 11010802026432号

  |  出版物经营许可证新出发京零字第海150168号   |  营业执照:91110108318038279C   |  网站地图   |  关于我们   |  合作伙伴   |  商务合作   |  友情链接