电子银行业务营销技巧与案例分析

作者:习哲馨

出版:清华大学出版社

年代:2012

图书简介

本书系统介绍商业银行电子银行业务的营销模式、营销策略与销售实务,并附有大量国内外电子银行营销实战案例,既有助于电子银行业务管理及策划人员拓宽思路,提高战术创新、产品创新、管理创新的能力,也有助于一线销售人员提升现场销售技巧,是一本兼具可读性与实操性的营销参考书。

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《电子银行业务营销技巧与案例分析》系统介绍商业银行电子银行业务的营销模式、营销策略与销售实务,并附有大量国内外电子银行营销实战案例,既有助于电子银行业务管理及策划人员拓宽思路,提高战术创新、产品创新、管理创新的能力,也有助于一线销售人员提升现场销售技巧,是一本兼具可读性与实操性的营销参考书。

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目录

第一章 电子银行的起兴
第一节 什么是电子银行
第二节 电子银行产品体系
第三节 国内外电子银行的发展历程与趋势
第四节 当前我国电子银行总体特征及趋势

第二章 电子银行营销框架及管理模式
第一节 电子银行消费模型与营销框架
第二节 电子银行销售管理模式

第三章 电子银行市场分析
第一节 电子银行客户分析
第二节 当前电子银行价格分析

第四章 电子银行营销策划、执行与评估
第一节 电子银行营销策划
第二节 营销计划执行与评估

第五章 厅堂营销
第一节 如何开展厅堂营销
第二节 自助银行营销技巧
第三节 网银、手机银行营销技巧

第六章 网络营销
第一节 电子银行网络营销的三大关键点
第二节 电子银行网络营销案例分析

第七章 事件营销
第一节 如何开展事件营销
第二节 事件营销案例分析

第八章 交叉销售
第一节 如何开展交叉销售
第二节 交叉销售案例分析

第九章 价格促销
第一节 如何进行价格促销
第二节 价格促销案例分析

第十章 广告营销
第一节 如何开展广告营销
第二节 广告营销案例分析

第十一章 差异化营销
第一节 如何开展差异化营销
第二节 差异化营销案例分析

第十二章 绿色营销
第一节 如何开展绿色营销
第二节 绿色营销案例分析

第十三章 直复营销
第一节 如何开展直复营销
第二节 直复营销案例分析

第十四章 整合营销
第一节 如何开展整合营销
第二节 整合营销案例分析

第十五章 价值链营销
第一节 如何开展价值链营销
第二节 价值链营销案例分析
结语
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书页展示

更多图书信息

作者:习哲馨
出版:清华大学出版社

ISBN:9787302291558

出版日期:2012-10-01

清华大学出版社

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月,是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府,秉承清华人“自强不息,厚德载物”的人文精神,清华大学出版社在短短二十多年的时间里,迅速成长起来。作为来自一流大学的出版单位,清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向,把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务,并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金,逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色,在教育出版领域树立了强势品牌。目前,清华版教材已在全国一百多所院校得到广泛使用。高品质、多层次的计算机图书是清华大学出版社的一大品牌支柱。20世纪80年代末,在席卷全球的信息化浪潮中,清华大学出版社快速切入计算机图书市场,逐渐成为并一直保持这一市场的领先地位,为发展中国计算机教育做出了巨大贡献。

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作者信息

习哲馨

习哲馨,南开大学经济学本科,深圳大学经济学硕士。多年从事银行管理咨询工作,为多家银行业金融机构提供过管理咨询服务,服务内容包括网点服务与营销提升、分行战略规划与管理提升等。

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