基于归因理论的品牌选择情境下的后悔及抱怨研究

作者:元明顺、叶明海、熊国钺、于磊

出版:清华大学出版社

年代:2015 更多图书信息

图书简介

后悔是消费情绪中最受关注的情绪之一,它不仅影响购买决策,还影响顾客抱怨等购后行为。本书整合了传统的决策理论和情绪理论来研究后悔情绪,认为认知是诱发后悔情绪的前因变量,采用自我报告法,以涉入度较高的家用电器和电子产品作为研究的产品范围来收集相关数据,分析了由品牌选择引起的后悔的前因变量——上行反事实思维、品牌归因和自我归因,尤其是以促发后悔情绪产生的因素——品牌归因和自我归因为焦点,对品牌的正面/负面结果的归因倾向进行了分析。本书假定因品牌结果不同而发生自我防御归因偏差,并将品牌偏好作为调节品牌结果与归因倾向关系的变量来研究,阐明了由于对品牌的偏好程度不同,导致对归因倾向、后悔以及抱怨倾向的影响存在差异。

(展开)

书页展示

更多图书信息
数据来源于网络,如有问题,请反馈至此邮箱:service@bookask.com

作者:元明顺、叶明海、熊国钺、于磊
出版:清华大学出版社

ISBN:9787302413097

出版日期:2015-09-01

资源下载

随书资源(共 1 个)
需购买电子纸书才可查看!

清华大学出版社

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月,是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府,秉承清华人“自强不息,厚德载物”的人文精神,清华大学出版社在短短二十多年的时间里,迅速成长起来。作为来自一流大学的出版单位,清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向,把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务,并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金,逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色,在教育出版领域树立了强势品牌。目前,清华版教材已在全国一百多所院校得到广泛使用。高品质、多层次的计算机图书是清华大学出版社的一大品牌支柱。20世纪80年代末,在席卷全球的信息化浪潮中,清华大学出版社快速切入计算机图书市场,逐渐成为并一直保持这一市场的领先地位,为发展中国计算机教育做出了巨大贡献。

(展开)

使用移动设备
扫描二维码下载客户端

注:目前仅提供安卓客户端下载

相关书卡
书卡里除了这本书,还有更多经典等你读!

Copyright ©2019  BookAsk 书问  |  京ICP证160134号   |  

京公网安备 11010802026432号

  |  出版物经营许可证新出发京零字第海150168号   |  营业执照:91110108318038279C   |  网站地图   |  关于我们   |  合作伙伴   |  商务合作   |  友情链接