假装知道

2015-11-18作者:[英]斯蒂文·德·索萨 ,[澳]狄安娜·雷纳 编辑:bookask 书问

假装知道是一种很常见的行为,不论你拥有什么样的角色或级别。人们觉得伪造知识或者假装知道,相比于令人失望更得体。纳什·凯,在担任黎巴嫩某电视演播中心商业部的初级销售主管时,发现这么做比看起来不专业或者失去人们的信任更好。他当时还未证明自己的能力,而且和经理的关系也不好。


纳什的老板彼得已经60岁了,经过长期稳定的经营,已经促成了数百万的交易,获得了客户的信赖并巩固了自己的权力,让自己的部门提高到了一个全新的高度。彼得性格傲慢而且非常保守,他要求每个人熟知自己的业务。他非常鄙视那些能力不足和不能给出答案的人。然而,他本人却很少给予任何答案。


有一天,彼得冲进纳什的办公室:“我需要一个能干的人——他得有一流的分析能力、敏锐的商业头脑和专业顾问的状态。你有吗?”纳什的心脏怦怦直跳,右眼也开始抽搐。他完全不符合彼得的要求,既没有分析能力也没有咨询的经验。


“你听见我说的吗?”彼得又问。纳什试图尽可能保持镇定,并自欺欺人地回答:“是的,我符合您的所有要求。”


彼得立即回答:“很好。下午两点会议室见。”说完他又匆匆离开。“没错,我撒谎了。”纳什告诉我们,“不仅如此,我还把自己扯到一些我根本不懂的专业上来,破坏了我和经理的关系甚至危害了整个部门。为什么?是因为我被他的威严形象的和高级经理的角色所震慑住了?或者我只是在努力地保住自己的工作?毕竟,拒绝一个像彼得这样权威人士的要求无异于否认自己的专业能力,尤其在我们这一行里。又或许我就是想赌一把,试图利用这次令人兴奋的冒险让自己在职业生涯上爬得更高?大概每种原因都有一点吧。”


作为对彼得撒谎的代价,纳什终日惴惴不安。几周以来,他像奴隶一样工作和学习,补充各种关于财务、收支平衡分析和一系列他从未涉猎的商业知识。他尝试在会议中跟上进度,但是大多数内容在他听来就像谜语。



他相信彼得对他的评价一定很糟糕。更糟糕的是,由于压力过大,纳什晚上只能睡三个小时,他开始考虑辞职。然而,三个月后,纳什坚持了下来并成功地证明了自己的能力,那些加诸在他身上的期望被纳什的完美表现所证实,但与此同时,他也付出了巨大的代价——身体和心理几近崩溃,健康状态令人担忧。


当我们面临两难的绝境、难以解决的问题或者我们从未遇过的新情况时,我们通常会觉得选择有限,并倾向于掩盖我们知识的空白点。要么假装我们拥有某些专业技能和知识,要么执着于用我们现有的知识来解决困境。虽然,假装知道,能够迫使我们进入新的领域,就像纳什的例子所表现的那样。但是,当知识差距过大的时候,这么做反而会让我们陷入更大的麻烦。


内容来源:书问

作者[英] 斯蒂文·德·索萨(Steven D’Souza)
出版北京联合出版公司
定价49.8元
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