求职面试该如何运用眼神?

2016-01-06作者:迈克尔.埃尔斯伯格编辑:管志慧

求职面试基本上和销售对话一样,只不过在对话中,你本人是销售人员同时也是待价而沽的产品。尽管如此,所有先前谈过的眼神接触概 念,在面试时依然派得上用场。你可以想想眼神传达哪些信息:自信、自在、值得信赖、洞悉人情。这些难道不是面试官希望看到的特质吗? 



我和心理学家保罗•鲍尔斯博士讨论过眼神接触在求职时可以依循的重点。


鲍尔斯再三强调这一章特别提到的重点:眼神接触在某些时候可能太少,在某些场合又可能太多。我自己是个眼神接触的狂热分子,当你和我说话时,我有百分之九十五至百分之百的时间都在凝视着你的眼睛,而且我一点也不觉得别扭。


 


我在眼神接触方面算是落在正态分布曲线的极端,能接受长时间的相互凝视。然而这本书要告诉大家,眼神接触并不是多多益善。相反,我认为有效的眼神接触才值得鼓励。所谓有效的眼神接触,毫无疑问要看对方能接受到什么程度,要在对方舒适的范围内进行。这就是我在本书前言中提到的“共舞”。  

 

鲍尔斯就和我访问过的其他商业界人士一样,特别强调这一点。



鲍尔斯:进行求职面试时,眼神接触应该达到合宜的程度。假如你眼神接触够恰当,你会被看成是有自信、个性迷人、有勇气、秉持信念、能好好完成工作的人。如果眼神接触做得不够,你会被看成软弱、 缺乏信念的人。

 

但要是眼神接触太多,面试官会觉得你盛气凌人、狂妄自大、太有侵略性。别以为眼神接触越多就显得越自信。眼神接触要有限度、恰如其分才是最好。

 

埃尔斯伯格:在你看来,如何才算是恰如其分?要怎样知道自己有没有做到? 


鲍尔斯:关键在于注意你的直觉。假如你保持敏锐的直觉,你会知道什么时候做过了头、什么时候做得不够。


  

从某些角度来说,眼神接触可以测试我们洞悉人心的程度。如果你的眼神接触做得不好,其他的人情世故细节你也不可能处理周到,因为眼神接触是人际往来中最能表达心思、最重要的部分。

 

若你特别看重某场面试,鲍尔斯建议你可以找个朋友扮演面试官,对你提出一些不容易回答的问题,然后存留你和朋友的互动录像。 



鲍尔斯:很多人不喜欢这样做,因为他们不喜欢自己在影片里的样子或声音。不过一旦克服心理障碍,承认自己没有乔治•克鲁尼或安吉丽娜•朱莉上相,往往能从录像中学到很多。当你在思索一个问题的答案时,会不会老是往上或往下看,然后说:“嗯……”会不会看着地上,一直拨弄手指?你可能已经做出许多显示紧张或犹豫的动作,但如果没亲眼看到录像的话,我保证你不会注意到。然而面试官立刻就会注意到一切。

 

埃尔斯伯格:面试官会刻意观察求职者的身体语言吗?还是他们在潜意识中接收了信息? 



鲍尔斯:大部分是在潜意识中接收到的。但就算是潜意识,这些信息依然主导了面试官的决定。现在这年头,每个职位可能都收到许多符合资格的应征函。面试官想要在求职者身上看到自己喜欢的感觉,而这些感觉有很大一部分是由身体语言所创造的。 

    

面试官会在潜意识中评估你的自在程度。你的态度是否看来过于放任,显得太不在乎?你的反应是否过于僵硬紧绷?面试官绝对不希望看到这些。当然他们也不会欣赏完全放松,或极度紧张到仿佛得不到这份工作明天就得上大街当乞丐的模样。

 


所有的研究都显示,最佳的工作表现是出现在压力程度适中的时候,也就是有些紧张又不会太紧张的时刻。面试时应该要表现出的是:镇定、警觉、注意力集中、避免紧张或局促不安。这是面试官想要的, 而这些都要靠你的身体语言和眼神接触来表现。


内容来源:书问

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