精益创业:向用户学习

2016-05-30作者:[美]欧文斯, [美]费尔南德斯编辑:阅想时代

文/赵胜

硅谷创客资本创始人

以色列洼地科技创始人


直觉上,我们总是认为,一旦开始创业,我们就只需要努力把设想的产品或服务完美地打造出来就行了,这源于我们对开发新产品或新服务所需经历流程的浅薄认知。我们知道一款产品之所以诞生,是因为在此之前,相关工作者已经通过严谨的调查分析确认了市场空缺,产品设计者根据对用户需求的理解策划出了相对完整的产品形态。


然而,对创业者而言,在大多数情况下,他们看到的市场空缺确实存在,只是偏差往往出现在对用户需求的理解上。因为用户的需求是各式各样的,并且需要不断地进行细化。在这个层面上,创业者们更多地是依靠假想与猜测,因此极有可能抓错重点,或者把问题过于简单化,导致的结果就是他们一厢情愿地打造出了一个用户根本不需要的产品。


“大部分初创企业的倒下,不是因为他们没有完成预设的目标,而是因为客户不买账。”


这句话很好地描述了目前一部分创业公司的窘境。创业者提出了许许多多的愿景与假设,但其中很大一部分都会在半路“夭折”,每项产品或服务的用户群体都是不一样的,甚至这一秒与下一秒的用户需求也是不同的,“需求变更”像一个魔咒般禁锢着产品开发的步伐,而这就需要一套在高度不确定的环境中做创新的靠谱方法论。


近五年,我一直在硅谷从事高科技的投资,看过大大小小无数的创业项目,结交了许多创业界的牛人,也接触到了硅谷的两大创业方法论——精益创业和设计思维。这两大方法论都是以问题为原点,进行构思、验证和迭代的一种思维方式与解决方案。其中,精益创业更为重视的是用户的问题,它强调的是同时兼具快速循环运作和对用户需求的全方位认知,即使遭遇失败,也能迅速从用户的反馈中获取改进契机,不断进行迭代改善,从而阶段性地填补用户的需求漏洞。“向用户提供价值”是精益创业的核心思想,因为成功不单单只是实现一项产品功能,而是学会如何“治疗”用户的痛点,解决用户的问题。


当然,变化的不仅是用户需求,资源、市场、技术、政策……一切都在飞速运转,变化是这个时代永恒不变的主题。任何一家想在变化的市场环境中持续经营的公司,都必须不断创新,而精益创业适用于任何创新过程。《精益创业》这本书,涵盖了创业前期、初期和转型期等整个过程,其精益创业方法论为创业者们带来了一套可以践行的理论框架,也为投资者如何有效地保证自己的投资回报、选择一个优秀的团队提供了全新的思路。这对于正处在上升期和转型期的创业者和投资人来说,是十分值得思考与借鉴的。


内容来源:书问

作者[美]欧文斯, [美]费尔南德斯
出版中国人民大学出版社
定价55元
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