突破电商潜规则,回归正途的方法:内容营销

2016-06-14作者:[美]乔·普立兹(Joe Pulizzi)编辑:华章管理

内容营销评估的重点不在点赞数,跟帖数,而在最想要的——流量、转化率、ROI(投入产出比),其实这跟电商有很多共通性——都是互联网营销!


想在内容营销方面获得成功,你的目标应该是创建和发行行业精品信息,否则,消费者为何关注你?


每条内容,不是一场市场营销活动,而是利用优质的内容制造和顾客长期接触的机会。


我的内容是写给目标人物的,而不是宣扬我自己。像媒体公司一样思考问题和采取行动,了解受众的欲望和需求。


内容营销的宗旨就是吸引受众和留住受众。内容营销的价值在于顾客和公司的互动,他的本质就是创造交流机会,参与交流,发展双方关系。




内容营销的操作方法


1.先试后行

(1)时间长度:至少得6个月。

(2)总体目标,或者之后会做有改变,但是也必须先设定一个目标

(3)商定的标准,根据情况是否增加“续集”


2.博取情感

增加客户服务,更加关注客户本身。重点是客户本身的需求。在生活中最重要的需求是:理解。消费者不再购买我们的产品和服务,他们要的是我们能提供方法解决他们自己的问题。

  1. 对方为什么要接受我们的产品。(信任点)

  2. 我们产品的亮点在哪里,如何展现。(需求点)

  3. 当客户选择的接受某种产品的时候,需要的并不是产品本身,而是产品所给他带来的不一样的效果。(差异化)

  4. 客户重视的几个方面:环保、耐久、视觉效果、个性化、时尚前卫。(痛点)

  5. 内容营销的重点,即获得竞争优势的关键是“主动地展示诚信”。





内容营销的几个关键


  1. 关注的是顾客而不是你。

  2. 用顾客关心的内容。

  3. 是双方的交谈而不是一个人的独白(你在与顾客交谈而不是对着他们大呼小叫)。

  4. 提供营销生效的证据,使其更易量化。

  5. 营销在售前和售后。




内容营销无法奏效的16个错误


  • 内容自我。

    ----消费者关心是他们自己和自身的问题,而不是你或你的产品。

  • 害怕失败。

    -----多测试可行性。

  • 标准设定太低。

    -----要是行业最佳,优于同行。

  • 内容取源有误

    -----补包不可取,事先多方进行验证。

  • 封闭式交流

    -----宣传的故事是连贯的、交互式的

  • 不主动寻求挑战。

    -----不进则退、温室花朵。

  • 没有呼吁采取行动。

    -----每项内容都应该呼吁消费行动,不能看看就完了

  • 渠道单一。

    -----多方进行,特别是消费者搜寻权威消息的地方采用多种方式宣传你的故事。

  • 制订了备用计划。

    -----太早启用备用计划,使第一计划失去了反复尝试,及时改进的机会

  • 没有内容主导人,最高决策人没有投资。

    -----内容营销是公司长期定位战略的问题,不能朝三暮四,因此必须有主导人,有一贯风格

  • 没有专注于自身行业。

    ----你的客户在哪里,你就需要在哪里(可借助网络和印制品或面对面)

  • 自身定位不明确

    ----需要成为行业内世界领先的专家。

  • 自身反应过慢

    ----唯快不破,天下的众多武功里,只有"快"找不到克制它的方法.当武功的速度达到极致的时候,就不需要复杂招式,只是简单的一招就可以克敌

    如果事情看似尽在掌握之中,这说明你的进展速度还不够快。——马里奥·安德烈蒂

    生活要么是大胆的尝试,要么是一事无成。——海伦·凯勒

  • 内容发布不连贯

    ----内容营销就是对客户的一种承诺,如晨报,定期连续地发布内容。

  • 搜索意识不强,要做好SEO

    ----SEO从自然搜索结果获得网站流量的技术和过程,是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上, 对网站进行内部及外部的调整优化, 改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名,作为一个企业,你的目标就是打入为消费者编织的内容网络,如果成功,就可轻而易举地出售产品给他们。



内容来源:书问

作者[美]乔·普立兹(Joe Pulizzi)
出版机械工业出版社
定价59元
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