IPhone是怎样诞生的?

2016-09-08作者:赵博思编辑:谢爽

很多行业的创新,都是从单个功能的颠覆开始的。而要实现单个功能的颠覆,需要对整个行业有非常清晰的驾驭能力。我认为,每个产品都有不同的发展阶段,在各个阶段,产品的策略会完全不同。


举例来说:在PC初期,人们更看重功能和价格,这时低价实用就是取胜的法宝。Mac电脑确实不错,但它诞生得太早了,人们还把功能强大视为华而不实。但等市场基本饱和以后,成本已经不再是主要考虑因素,这时易用性和用户体验等等都会成为主要考虑因素。



在电商早期,安全性、便利性是用户考虑电商的主要因索,所以阿里巴巴等率先兴起。等到电商成熟了,安全性和便利性都趋同以后,竞争就在缩短渠道和用户体验等方面。这也是为何京东自建仓储物流快递也能取得成功的原因。


手机领域最早比拼的是通话质量、手机信号和价格。期间最大的发明来自短信。但在解决了通话质量、手机信号和价格以后,手机制造商把精力放在了延长电池使用寿命以及逐项添加功能上面。


客观地来说,这样的做法没有错。只是进化的速度太慢了。另外,那时候手机的功能进化仅仅侧重于做加法,而忽略了核心内容:对用户体验的优化。从1985年第一台现代意义上的可以商用的移动电话诞生,在20年的时间里,手机制造商已经把自己僵化的研发体制视为权威和经典。他们因为权威而错误地评估用户,因为把自己视为行业的最高级而放任用户的反馈(比如:没有认真研读使用说明书)。



实际上,当时能够弄懂手机的全部功能的人并不多。我还记得我用诺基亚上QQ时的感觉,当时手机制造商并没有想让用户可以用手机获得完墼上网体验,而仅仅是让用户能够实现某些特定的功能。


2005年,手机已经基本普及。当年全球手机销量超过8.25亿部,iphone发布时全球手机销撤超过10亿部。手机市场已经饱和,开始进人下一个功能和需求消费的转折点。



于是,乔布斯问:为什么手机设计这么脑残?


瞧,这就是iPhone涎生的开端。为什么那些手机会那么脑残?因为手机厂商错把第一阶段的发展期视作成熟期,而忽略了进阶。找到这个问题并不容易,但是一旦找到它,最后的结果大家都看到了,触控屏和感应元器件的存在,让掌上设备有了良好的上网体验。由此带来的是全新的革命:智能手机时代由此开启。


iPhone的诞生需要很多准备,刚好这些对于乔布斯来讲,都已经顺理成章地完成了。



1.iPod的持续火热,帮助苹果完善了生态系统。


苹果带火了很多词组,生态系统是其中之一,iPod的大卖让苹果得以不断完善供应商系统,到iPhone时代,苹果在全球近40个国家有300多家供应商,没有iPod完善的这些供应商,iPhone就无法完成全球化生产。



2.iTones让苹果获得了用户。


和其他企业没有用户管理系统不同,早在2001年,苹果就有了音乐的“应用商店”。也因此,苹果有了上亿捆綁着信用卡的实名用户。这是非常重要的环节。


后来销售iPhone时,离不开这些铁杆用户,而且这些实名的用户让苹果有非常大的运作空间——如果苹果没有做iPhone,也许它就会直接颠覆金融领域。



3.与摩托罗拉的合作使苹果进入了手机的生态系统。


在苹果之前,主要的电脑厂商都尝试过去做手机,结果全都铩羽而归,包括微软。2004年,乔布斯找到了摩托罗拉商讨推出音乐手机。2005年9月,苹果在新品发布会上发布了摩托ROKR E1手机。


这是一次失败的发布。但乔布斯得以认识AT&T的老总,并且了解手机行业的各种问题和秘密。


为了能撬动手机生态系统,苹果与AT&T进行独家合作,而且,为了让运营商安心,苹果最早不能用Wi-Fi打电话,就连Face Time也必须依靠网络,一直等到这些功能都已经成为既定事实,苹果才切入。


内容来源:书问

作者赵博思
出版浙江大学出版社
定价49元
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