你真的懂老板的心思吗?

2016-07-06作者:姜振宇编辑:长江文艺出版社

在这个世界上,有多少人会对你坦诚?


报纸、电视、网络,躲在后面的写手有着自己的产业链,写着他们想让你“认为是这样”的东西,再演给你看。


可能,你每天都忙碌于各种角色之间的转换,但都感受到懵懵懂懂的无奈。

 

我的女神啊,我已经竭尽所能地把我最好的状态向你滔滔不绝地表现一个小时了,怎么你还是没打算多说点什么呢?

  

为什么每次我给你夹菜倒水,你都会礼貌地笑笑,肯吃也肯喝,就是不愿意我碰你的手呢?是矜持的教养,还是对我没兴趣?


任何清醒而理性的人,都有能力做出得体的举动,也都有能力掩饰自己的真实意图。想了解女神的意愿,这么猛冲滥打,会错失很多机会。


视线、姿态、距离,都是女神表露自己意愿的方式,用心学习的话,可以捕获很多宝贵的信息。



对面的这位VIP,我已经把我们最好的产品介绍给你了,你不说话算什么意思呢?跷起的二郎腿轻微晃动着,身体靠在沙发上,眯着眼睛满脸笑意,只是看着我不说话。


我要在这个时候再努力推进一下吗?还是等他先开口?这时候说话会不会适得其反、弄巧成拙?他之前究竟满不满意啊?


大客户当然要比你强势,至少是在表面上,因为人家是衣食父母。


专业可信、恭敬有加,是每一个业务员都能做到的基本功,人家见的多了。


感不感兴趣和满不满意这么肤浅的答案,永远不可能从这些高深客户的嘴里说出来。双腿的角度、躯干的紧张度以及晃动的幅度和频率,都可以显示出特别的意义。



听人说,同样要参加升职竞聘的竞争者很有背景,据说老板很喜欢他。但老板不是一直很赏识我吗?昨天不是还拍着我的肩膀说,我很有培养前途吗?


难道,老板真的更“宠爱”他吗?昨天开会的时候,看他那个俯首帖耳的样子就恶心,老板真的喜欢这种爱拍马屁的人?


老板更青睐谁,是不会随便说出来的,尤其是在敏感的时期。靠听老板的话或者靠听传言?其实你可以穿越语言的迷雾,用更实际的身体反应来判断老板和别人的亲近程度,以及老板对哪个方案更加感兴趣。



当然,如果老板就是任人唯亲的货色,也没必要为这种人和这种公司费心。

 

创业去找投资人,滔滔不绝地讲完自己的创业大计,对方似乎全程都在听,但又不是那种完全专注的听,他们感不感兴趣、认不认同?


最后给一句“我们研究一下,你等回复”是什么意思?这样最折磨人,等待的时光就是煎熬啊,我的创业大计,会不会就此顺风顺水地开展起来呢?


迫切的人,通常会忽略聆听者的反应,只顾讲自己准备好的东西。如果在交流和沟通的过程中,能够透过小动作读懂“金主们”的心,就能把握最佳的时机和节奏,做到收放自如地精准投放,融资效率会高很多。

 

总之,有利益牵扯的时候,没有人会随便跟你说实话,语言是交流信度最低的信息通道,对方的一切真实想法要靠自己判断。


判断得准,你就能赶在所有人之前抓住最好的机会。不会判断?听天由命好了。

 

人的行为可以透露出很多秘密。如果是社交行为,我们可以明白无误地知道这些“妆容”举动背后的动机;如果是情绪行为和生理行为,我们就可以通过微反应的理论原理,倒推其心理感受和决策动机。


嘴上说“喜欢”“很好”“支持”“相信我”以及“我们谁跟谁”,心里是不是这么想?在行为人的全身上下,有无数细节可以透露出其语言的真实性。



公司会议,全公司高管一边屏气凝神地听着,一边偷眼看着大老板的一举一动。


大老板也就是老板的老板。我在做汇报,他在听。大老板满意的话,这个项目就是所有人的金矿。


不过,大老板是英国人,老派绅士的极品,深沉而不动声色。


不过,我有一项所有人都不知道的本领,那就是对方任何一丝细微的举动,都逃不过我的眼睛,哪怕仅仅是轻微的呼吸变化。


我知道,他现在听得很认真,因为视线一直跟随着内容。这非常重要,如果这时候视线跑偏或者失焦,那就已经没希望了。

 

大老板听完,沉默,脸上没有表情。


典型的社交表现!


一般有江湖经验的老狐狸,都是这么一副深不可测的模样,因为他们会有意识地掩藏自己的感受。英国人平常极其讲究礼节,让人感觉很舒服。但是在这种让人感觉命悬一线的关键时刻,矜持和自制就变成了面具!


大老板还是没有表情变化,只是用眼神注视了一下老板,像是在征求他的意见,然后又把目光徐徐移到我的脸上,一边平静地看着我,一边用右手的小拇指、无名指、中指、食指依次轻轻敲击桌面,动作幅度并不大,敲击的动作也从容。


看到这个手指的敲击动作,我放了大半的心,暗自舒了一口气。因为,这个敲击的频率以及手指轮替的动作,只有在积极的认真心态下才能做得出来。


几秒钟之后,他问道:“小伙子,你觉得你的项目方案怎么样?”


我暗笑,心里想,这大概就是高层的用人之术——给予压力、打造威慑力。普通人不知道如何分辨施压的背后是“生气”还是“欣赏”,所以会焦虑增加。


但我看到了他矜持背后的“积极和认真”,所以这个提问是对我个人感兴趣的衍生表达,而不是对项目方案本身的质疑。


我的老板,也向我的方向,几不可见地点了点头。

  

那么接下来,就是我控制局面的时间了。


It’s show time!  


内容来源:书问

作者姜振宇
出版长江文艺出版社
定价36元
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