人生在世要有一点逆境商

2016-09-18作者:吴维库 著编辑:华章管理

什么是逆境商


每个人在生活中都会不同程度地受到挫折,人们在受挫折后恢复的能力却各不相同,有些人弹性十足,有些人一蹶不振,而大多数人则介于两者之间。逆境商全称逆境商数、厄运商数,一般被译为挫折商或逆境商,是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。1997年,加拿大培训咨询专家保罗·斯托茨博士出版《挫折商:将障碍变成机会》一书,第一次正式提出挫折商的概念。2000年,他又出版了《工作中的挫折商》。这两本书都成为探讨挫折商对人们影响的重要著作。“逆境商数”(adversity quotient,AQ)的概念,用于衡量一个人应对挫折、逆境的能力。


保罗教授将逆境商划分为四个部分:①控制(control);②归因(ownership);③延伸(reach);④忍耐(endurance),简称为“CORE”。


(1)控制,指个体自己主观感受到的对逆境的控制能力。面对逆境,控制感弱的人认为自己无能为力,没办法控制;控制感强的人则相信自己,积极主动地采取措施改变所处的环境。


(2)归因,是指个体所认为的导致逆境的原因以及个体愿意承担责任、改善后果的情况。它可分为内部归因与外部归因。内部归因是在逆境中把失败或挫折的原因归咎于自己的内部因素, 外部归因是把失败或逆境的原因归结为外部因素。


(3)延伸,是对逆境影响范围的评估与觉察。一般而言,高AQ的人,会把逆境视为特定事件,觉得自己有能力处理,能够将其消极影响降至最小。而低AQ的人,逆境的消极影响范围则会不断扩展,直至影响到其学习、生活和工作的方方面面。


(4)忍耐,是指认识到问题的持久性以及它对个体影响的持续时间。AQ低的人,逆境带给他的消极影响比较长,他在主观上也会认为这种影响很难消除。而AQ高的人则与之相反。


弯曲


压力太大的时候要学会弯曲。


有这样一个故事,加拿大有一对夫妻总是吵架,两人就出去旅游,以此来挽救自己的婚姻。两人来到魁北克的一条南北向的山谷,惊奇地发现山谷的东坡长满了松树和桦树,西坡却只有雪松,为什么东西坡差别这么大呢?他们发现雪松枝条柔软,积雪多了枝条就压弯了,雪掉下去后就又复原了。别的树硬挺,最后树枝被雪压断了,树也就死了。两人明白了,压力太大的时候要学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨,都是我不好,我做得不对;妻子一听丈夫检讨了,马上说,我做得也不够。于是双方和好如初。 


即使再锐利的东西,如果轻易就断掉,用处也有限。人固然需要刀片般的锋利,可也需要柳条一样的柔韧。柔中带刚,刚中带柔,方里见圆,圆中显方,才会活得自由自在。传统观念教育人宁折不弯,结果折了,再想弯都没有机会了。


我们要向中国传统文化中的太极学,阴阳平衡,以柔克刚;要向古币学,取向于前,外圆内方,如图1所示。当然这样很难,但是可以努力。


图1  太极与古币


砖块与罗汉理论


一块砖,当把它放在草坪上时,没有任何砖挤压它。如果它参与了一面墙体的构造,就要受三个力的作用:挤力、压力、支撑力。受到来自左右砖块的挤力,上面砖块的压力,下面砖块的支撑力。如果它参与的是建设小平房,受到的挤压力量小些;如果它参与的是高楼大厦的构造,它受到的挤压会很大;如果它想不受到挤压,办法只有两个,一是升到最高层,二是回到草坪上。在这三个力量中,对个人有利的力量只有支撑力,另外两个力对个人来说不利。但如果想参与墙体的构造,必须受到挤压,而且正是因为有了相互挤压才会构造出墙体。即使是放在最上面的一块砖,也要受到房梁的挤压。


一个人犹如一块砖,加入一个组织就如同参与一面墙体的构造,也要受到挤压。受到挤压是痛苦和烦恼的,如果不想受到挤压,就只有独立。如果不想独立,又不想离开这个组织,又不想受到挤压,是不可能实现的。即使到了组织的最高层,仍然有来自组织之外因素的挤压。如何解决这个矛盾?不能改变事情就改变对事情的态度。把挤压当做正常!锻炼自己的心理承受能力,不要把挤压当成烦恼,而是作为正常现象来对待。换个角度想,由于有了相互挤压,才构造了团队。你也在挤压别人,也在为挤压你的人提供支撑力。把别人对你的挤压看做你对别人的支撑,没有这种挤压和支撑组织就无法存在,团队更是无法组成,如图2所示。


图2  砖块理论示意图


没有别人的陪伴,人就会孤单得难以忍受。带着强烈的爬上去的欲望加入一个组织,也同样会体会到孤独。带着一颗平常心生活,人才会舒心。


我们如果供职于一个优秀的组织,即使处于十分不重要的位置,获得的能量也会十分了得。虽然受压,但是只是在这个组织中,为一个优秀的组织供职,请珍惜这样的机会。


在工作和生活中,我们难免会碰到不如意的事情。我们是普通人,一定会犯这样或那样的错误,因而也会受到来自他人或是自身的责难。不断总结教训而取得进步是必须的,同时,如何在心情沮丧的时候进行自我激励,让自己从不良情绪中解放出来,以健康向上的心态看待错误和挫折,是我们每个社会人必须修炼的功课。


如果我们不重视自己的心理健康,不良的心态就会像病毒自我复制一样,是可以放大和向外传递的,越是放任挫折和逆境所带来的不良影响蔓延,造成的恶果就越大。相反,如果我们可以以积极的心态来面对逆境,乐观地看待我们所面对的挫折,就能够帮助自己从恶劣的心情中解放出来,从失败中吸取教训,为以后的成功做好准备。


在现代的人力资源管理中,已经对这种“以阳光心态对待逆境”进行了一个定义,那就是要求员工能够“自我激励”。其含义就在于要求员工在从事繁忙的工作时,能够乐观地面对各种挫折,将注意力放在“把事做好”上,不断激励自己,保持向上的乐观心态。


人一生有四个目标:

活下去。

快乐地活下去。

在这个组织中活下去。

在这个组织中快乐地工作。


第一个目标是要让自己活下去,人的本能就是活下去。第二个目标是快乐地活下去,通过改变态度我们能够更加快乐。第三个目标在这个组织中活下去,喜欢哪个组织就加入哪个组织,喜欢清华大学到清华大学工作,喜欢五矿公司到五矿公司工作。第四个目标是在这个组织快乐地工作。遗憾的是一些人第四个目标没有实现就把自己毁灭了。一个著名大学的博士留校任教,工作七年还没有晋升为副教授,他心情烦恼焦虑,工作刻苦努力,结果心脏骤停,抢救无效去世了。新的员工填补了他的位置,组织还同以前一样运转,只是孩子没有了父亲,父母失去了儿子,妻子失去了丈夫。所以,健康快乐地工作远远胜过升上去的迫切心理。


别把自己看太重


有一头骆驼从沙漠一端,辛辛苦苦地走到另外一端,它很辛苦,没想到一只苍蝇趴在骆驼背上,一点力气不花。苍蝇飞过来还逗骆驼说:“骆驼辛苦你了,谢谢你把我驮过来,我走了,再见!”骆驼看了一眼苍蝇说:“你在我身上的时候我根本就不知道,你走了也没必要跟我打招呼,你根本就没什么分量,别把自己看得太重!”


2004年清华大学经管学院20年院庆,院长说今天是20年院庆,校友们返校,建议老师都留在学校接待校友。我坚决响应领导号召,不出差了,坐在办公室里面等,等别人来看我。快到11点了没一个人来看我,我心里很不是滋味,怎么没有人看我呢?没关系,我到外面去,走到外面很多人跟我打招呼:吴老师我们听过你的课,你讲什么课来着?我烦恼得很,我这么重要怎么没有人知道我,也没有人把我当一回事儿?不舒服,不舒服想办法让自己舒服。研究情绪管理,管理自己的情绪。为什么不舒服?是把自己看得太重、太高了。然后我就想出来两条道理:不把自己看得太重,你就不会失重;不把自己看得太高,你就不会失落。当你觉得自己很重要,就需要别人尊重你,别人不拿自己当回事儿的时候你就难受;当你自己觉得很高,就需要有人抬轿子,没有人抬你就不舒服。别把自己看得太高,别把自己看得太重。情商管理不能避免你自己进入情绪的负面状态,但是它可以使你快速摆脱出来,伤不着你。这样,你就修炼成了,你会过得非常舒服,你会活得很开心。


谷底原理


阳光心态取决于对待问题的态度。人的一生由问题构成,一出生就会面临一系列的问题,幼儿园、小学、中学、大学、结婚、工作、生小孩、晋升、工资、生病、死亡……问题多如牛毛,层出不穷,人活着就是要面对一个个问题,然后解决一个个问题。对待问题的态度影响解决问题的能力,把出现问题当成正常的事,人来到这个世界上就是为了解决问题。解决的问题越多,你的阅历就越丰富。把问题看成是成长的机会,是达到目标的最好教练。


一个女士和先生吵架,一吵架就生气,一生气就气十天半个月。先生说求求你了,别再生气了。她说,不行,我就是要气给你看。她就这样经常生气,等到有一天她突然发觉肚子痛,到医院一检查,已是癌症末期。很多人想不开,气死自己哪里值得?所以说好心情要给自己看,好心情给自己来体会。


生命的本质是趋利避害,使自己痛苦的事情应该尽力躲避。如果回忆使人痛苦,那么人就要避免去回忆它,时间长了就淡忘了。最不能离开你的就是你的小孩,但是他在没有你的时候也能够活下去。


人在失去父母的时候会感到天像塌下来一样,但是看看外面的世界,房子照样在,太阳照样明亮,星星还和往常一样闪耀,别人家的老人、孩子仍然在嬉笑玩耍,花还在开,鸟还在唱,蝴蝶照样飞,好像没有发生什么事,天并没有塌下来。原来这种孤独只是自己内心的感受而已,对这种孤独加以解释是没有用的,时间和活动是脱离孤独的最好办法。设法用各种活动把自己的时间填满,使得自己没有时间去体验孤独和空虚,过一段时间心理适应了新环境,就会在新的状态下重新获得平衡。然后会发现太阳还是那样灼热,月亮还是那样明亮,世界还是那样美丽。


在坑里面待一会儿的人,是镇静自若的人,这种人遇到突发事件不会自乱阵脚,坚信没有过不去的挫折。


如果你已经在坑里了,你就再也不会往下掉了,如果已经很差了,就不会再差了,已经到了谷底,接下来一定会反弹,以后一定比现在好,咬咬牙就过去了。


有人说不对吧,有人还在谷底挖坑吧?如果谷底有坑一定是自己挖的,这比破罐破摔更甚,不从挫折中总结经验教训,恨自己,恨家人,恨社会,恨朋友,不光改变不了现状还会搞垮自己的健康,把自己的处境搞得很惨。如图3所示。


一位母亲痛苦地告诉我,他的小孩功课不好,班级第40名,而且班级一共才40名学生。我高兴地告诉她:“放心吧,你尽可以放轻松,因为你的孩子再也不会退步了,他不会落后到41名。到了谷底了就再也不会往下掉了,只会进步了。”这位母亲眉开眼笑。最容易被人忽略的是山谷的最低点,这也是山的起点,走进山谷的人之所以走不出来,因为他们停住脚步,蹲在山谷烦恼、哭泣的缘故。


图3  谷底原理


顶梁柱原理


一根顶梁柱造好后,它的使命就是承重。一旦承重了就会受压,然后这根柱子就要呼喊“解压”。解压的路径是把给它压力的梁取下,结果这根柱子就不再有用了。


对付压力的路径有两个:一个是解下,一个是承受。


身为顶梁柱,压力是不可能消失的,只能锻炼耐压的能力。而且还要感恩有这样的压力,因为有了压力才成为组织的中流砥柱、家族家庭的中流砥柱、社会的中流砥柱。当这个压力不在自己肩上的时候,说明自己已经不再重要了,组织不再依靠自己,子女已经长大独立了,自己的脊背已经弯曲,却不用再承受责任了。那时会让人生出明日黄花之感。


北京乡镇党委书记培训班,有人提问:“心态是否阳光没有大关系,我的问题是压力太大。”我问:“压力来自哪里?”他告诉我:“当乡镇党委书记压力就是大。”我说:“解压的办法就是别干了。”他说:“那不行,那样压力更大了。”


压力是解不下去的,只能锻炼耐压的能力。


器字原理


请观察这个器字,手书器字的顺序是先写出哭,再写出下面的两个口,最后器字才能写成。说明成器之前要先哭,正如那些励志的语句所述:“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”“要知松高洁,待到雪化时。”“吃得苦中苦,方为人上人。”“岁寒,然后知松柏之后凋也”。


宇航员承受住最残酷的训练,才能够升入太空成为英雄,如果你正承受着磨难,坚持住,相信正在酝酿福报。不是朝三暮四就是朝四暮三,也许有个定数原理。


以下有两份名单,判断他们的区别?你知道名单上的哪些人?


第一份:傅以渐、王式丹、毕沅、林召堂、王云锦、刘子壮、陈沅、刘福姚、刘春霖。


第二份:李渔、洪升、顾炎武、金圣叹、黄宗羲、吴敬梓、蒲松龄、洪秀全、袁世凯。


第一份名单全是清朝的状元,第二份全是清朝的落第秀才。


打桩原理


盖楼时要打桩,一个重锤不断地打在桩子上,桩子被打击后,向地下扎深了一点,再被打击再扎深一点,直到再打不动了,桩子立在了岩石上,这个桩子可以撑起一幢大楼了。如果这个桩子碎裂了,桩子就会被废弃成为垃圾,而且成为难以处理的垃圾。


一个人在社会中受到打击,类似于桩子受到打击。每次打击都往下扎,扎得越深稳定性越好,就可以在这个社会中牢牢地站稳。要紧的是不能碎裂或者塌垮,很少有人记住因愤世嫉俗而自暴自弃的人。


斜坡生命球体


人的命运可以比做一个斜坡上的球体,叫做斜坡生命球。这个生命球向下滚动就会沉沦,所以要向上滚动。向上滚动的力量有两个:一个是内力,一个是外力。努力把外力变成内力,这样就能自发向上。心有力就等于拥有了隐形的翅膀,就拥有了向上的力量,这个翅膀会引导你飞向理想的方向。这种思维方式满足波动原理和吸引力法则。


波动原理:你的心态会释放出一定频率的波,这会引发相似波的共振。你释放出积极的波,就会引发积极波的共振。你释放出消极的波,就会引发消极波的共振。如果你表现出积极的情绪,你会激活别人积极的情绪,你对别人有好感,基本上对方也对你有好感。


吸引力法则:心灵具有非凡的力量。心如磁石,如果心态积极、就会发现并且吸引积极美好。根据“物以类聚、人以群分”的原则,可以推演出“心灵呼唤相似的心灵”。根据佛学原理,万物都有心,如果自己的心是积极乐观的,就会吸引积极乐观的事物。


当一个人为找到了烦恼的事情而抱怨时,建议他改变发现的方向。这个世界其实什么都有,发现什么不重要,重要的是为了心境的美好而主动去发现。


当自己的行为改变时,也会使周围的环境改变。你是系统中的一个要素,一个要素发生了变化,整个系统就会发生变化,来适应那个已经发生变化的要素。这就是变化带来变化。


改变了做事情的方式,就会得到不同的结果。凡事总有解决的办法,不必钻牛角尖。拥有选择权的人,最有可能实现他们的目标。


雁群原理


群雁高飞头雁领。大雁在迁徙时,雁群形状是人字形的,物理学上这叫做“劈”。例如犁、斧子、船头,都是劈的形状。雁群的劈型把空气劈开,分开气流,让后面的大雁省力。如果头雁累了,就换一只大雁来领。没有谁会因为不当头雁而痛苦,也没有谁会因为让位而失落,更没有谁会因为当了头雁而骄傲,一切都是自然发生。人构成的组织,其竞争单元是团队。头雁就是团队的领导者,它要带领这个团队进入高度竞争与压力的空间,获得一席之地。如果具备竞争力,这个组织前景就会好一些。但是,由于人是感性的,不晋升就会痛苦,在前面的领导因为压力大而痛苦,领不动了让位又因为没有面子而痛苦。


不要指望能解除压力,只能努力锻炼抗压能力。


内容来源:书问

书名 阳光心态
作者吴维库 著
出版机械工业出版社
定价25元
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