为什么发布会一过,好像全世界的人都缺一部iPhone7?

2016-09-19作者:马浩编辑:北京大学出版社

苹果杭州西湖店开业时, “果粉”彻夜排队的盛况


每年苹果的新产品发布会后,果粉们熬夜排长龙重金购机的画面总是会霸占一段时间的头条,即使对乔布斯和苹果公司并没有太多了解和痴迷的人们也普遍认同果粉们的观点:苹果产品蕴含着科技创新的成果,不仅是人类智慧的结晶,还是用户舒适感的保证。那么,问题来了,凭什么全世界都觉得苹果靠谱?为什么每次发布会一过,不管是果粉、非果粉,全世界好像都在讨论苹果或者在买苹果的路上?


靠谱的四项准则

文/马浩


无论是产品、服务还是体验,世界上那些比较靠谱的东西大抵有一些共性,似乎有意无意地遵循了某种靠谱的理念和准则。管中窥豹,一叶知秋,在下希望能从个案感悟中提炼出某种准则体系,不妨就将此体系称为“靠谱”:简单性、实用性、稳健性和情感性



简单性,体现在简便实用、直观直白,因此可以减少顾客使用时的困惑和焦虑;实用性,说的是精准有效地提供所需要的功能,该达到什么效果就达到什么效果;稳健性,意味着无论是什么样的使用群体和时空组合,所设计的功能效果都能够得以顺利实现,稳定一致、屡试不爽;情感性,则指的是目标使用者所感受到的情感价值和精神满足,有情趣,有腔调,有温度,有味道,富于审美体验。


简单、实用、稳健、情感。能够满足其中一两个维度就很不容易了。能够同时满足两个以上就已经非常靠谱了。像皇家音乐厅之类的,四项皆可满足,已然是奢侈中的上品。如果我们仔细考察,身边还有很多相对靠谱的事物。


买iPhone7 还是有果粉搭帐篷排队


苹果的iPod和iPhone的主屏键的设计,便是简单性的典范。不仅便捷易用,而且给人一种“一定能实现所需目标”的确定感。自打PC 时代,苹果的Mac便给拥护带来人际交流的愉悦和亲近感。


在如今的微信时代,一个当年2G时代的服务应用仍然在某些细分市场上盛行不衰,那就是网上银行和移动支付所依赖的短信密码和提醒,非常简单实用、精确有效而且安全可靠。“成功完成支付”的提示更是给大家带来“轻松搞定一切”的良好体验。



再看AK47突击步枪,据称是世界上最受欢迎的武器。结构简单,易于操作,皮实耐用,在有效射程内非常实用。难怪,AK47几乎是所有士兵们的最爱。AK47在一个地区内的交易价格往往被用来衡量该地区的和平指数,越贵越乱。


当然,你不爱武装爱红妆,也没有关系,你可以拿起美颜相机,玩玩自拍,简单方便,老少咸宜。除非你长得故意要和大家过不去,通常你都会变“美”一些,至少在自己心目中颜值爆棚,信心满满,比去整容合算多了。



有土豪做过一个实验,看看AK47的子弹能打穿多少台苹果手机


孩子们也有自己喜爱的玩意儿:一块泡泡糖,塞到嘴里,嚼了,吹个大泡泡,大家比赛一下,旁人夸赞一番,也很得意。


当我们发现更多比较靠谱儿的事和物件,世界其实是很有色彩的,不是吗?




内容来源:书问

作者马浩
出版北京大学出版社
定价58元
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