改变1%,人生从此大不同

2016-09-27作者:林伟贤编辑:谢爽

观念改变之后,接下来要做的就是把这种改变落实到实际行动中。我们都知道改变绝非易事,在改变的过程中,会遇到形形色色的障碍。实际上,最大的障碍依然来自于自己。很多情形下,我们尝试着改变,但是因为在改变过程当中遇到了一些让我们不满意的事情,或者是结果无法令人满意,于是出现各种不同的情绪反应,其中最常见的就是“找借口”“责骂人”“否认”。



○为什么有人上班迟到总会说“交通堵塞严重”?


当不好的结果出现的时候,人们会有怎样的反应呢?


对结果不满意,大家通常做的第一件事就是“找借口”。如:为什么考试成绩不好?因为试题太难了。为什么最近上班总迟到?因为交通堵塞严重。为什么应该交的报告没有交?因为昨天停电了。当人们对一件事的结果感到不满意时,就开始找各种借口,而不是从自身找原因,这样的人是无法改变的。



“找借口”是一种非常不明智的做法。人们之所以会在面对错误或不满意的状况时为自己找借口,就是因为他们无法真正地面对事实,面对自己生活中的失误或失败。所以,“找借口”是弱者的一种表现,是在不敢面对的现实前所采取的一种自欺欺人的做法。


○为什么有些人总爱说“都是你的错”?


对结果不满意,有些人还会做的第二件事就是“责骂人”,他们从来不会想到自己才是那个应该负最大责任的人。例如,有些人收入很低,可是却从没有认真思考过:是不是自己的专业能力没有提升?是不是自己的沟通方式有什么不妥?他们不但不反省自己,反而还责怪政府没有“找借口”是弱者的一种表现,是在不敢面对的现实前所采取的一种自欺欺人的做法。



帮助自己,责怪老板过于苛刻,等等。面对问题,他们想的只是去责骂人,却从来就没有想过自己应该承担什么责任。


如果你是他们中的一分子,也心存这种想法的话,请仔细思考,这种想法对你有好处吗?是的,没有任何好处!人们在责骂别人的时候其实是想保护自己,但是这种保护自己的方法,却是在推卸和逃避自己应该承担的责任。其实,这种处理方式与找借口一样,会使我们失去改正错误的机会,让事物的发展偏离正确的方向,让自己的人生偏离成功的轨道。


○为什么东西打破了,第一句话就是“不是我干的”?


人们对结果不满意时,常见的第三种反应是“否认”。“否认”是人们从小就掌握的“本领”之一。回想一下小时候,只要家里有一件东西被打破,你说的第一句话是不是说:不是我干的!



虽然同处一个团队中,但当某些事情产生了不好的结果时,人们仍经常假装此事与自己无关,这种想法是非常不好的。因为如果这样的话,大家就不会去思考自己应该承担什么责任,而是首先去否认,将责任推得一干二净。这种爱面子的反应看上去是维护了自尊,实际上却是“自卑”“自欺”,最后导致的结果必然是“自误”。虚荣、爱面子、拼命掩饰弱点,都是内心软弱的表现,也是许多时候人们明知故犯的错误。


○应对以上三种反应的最好方式就是“负责任”


只有人们愿意去面对真实的自己,面对任何可能出现的结果以及自己应该承担的责任时,他才能有更大的进步。否则,他是不可能改变的。因为都否认过了,又怎么会想改变呢?我曾经也是这样,在经营企业失败的时候,找了很多借口安慰自己,甚至一直责怪与我合作的人,认为全是别人的责任。但是后来我才发现,我自己才是要为结果负责任的那个人。你不愿意为结果负起责任,即便你一直朝着自己的目标走,也不会走得很远。



其实,有时候责任并不在你身上,这时如果你能主动去承担责任,主动去帮助更多的人,你就会更成功。因为会有更多的人看在眼里,并想:这并不是他的分内事,他都愿意承担,他真的很了不起。因此,这样的人就会赢得更多人的尊敬和认同,这是毫无疑问的。


在我认识到自己应该负起责任并切实履行责任之后,我的事业也有了更大的进步。过去当顾客提出任何的要求或建议时,我总会说那是不合理的要求,甚至说顾客是错的。可是一旦我们用负责任的态度来考虑问题时,就会发现,其实顾客并不是真的要我们给他巨额的赔偿,如果能让他看到我们愿意负起责任,他的气也就消掉大半了。所以,负责任可以在最短的时间内让事情得到真正的改善。记住,遇到任何事情都不要找借口,不要责骂人,不要否认,要勇敢地承担起责任,因为当你负责任的程度越高时,事情的结果就会越好。当你负责任的程度越高时,事情的结果就会越好。


内容来源:书问

作者林伟贤
出版北京大学出版社
定价49元
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