谷歌风投指数增长的秘诀:重新定义CEO!

2017-03-13作者:[加]萨利姆•伊斯梅尔,[美]迈克尔•马隆,[美]尤里•范吉斯特 著,苏健 译编辑:湛庐文化


Google Ventures是谷歌自己的风投公司。2009年3月,比尔·马里斯建立了Google Ventures,当时的资本承担额为1亿美元。根据2016年数据显示,7年时间过去了,该公司已经成为最活跃和成功的风投之一,一共70名员工(包括合伙人在内)管理着24亿美元的资金。在7年内,业绩提高了24倍,其回报率远远高出风投基金的市场平均水平。

 

Google Ventures已经向处于各种阶段、位于各种行业领域的数百家公司进行了投资,其中包括向优步、Nest、Optimizely和High Fidelity这些崛起的明星。在取得了诸多成功后,Google Ventures于2014年开设了伦敦办公室,为投资欧洲的创业公司准备了1亿美元。像Google Ventures这样的公司,今天被定义为“指数型组织”,而他们的CEO,与我们日常理解的CEO并不相同。



在传统企业中, CEO,是英文Chief Executive Officer的缩写,中文译为“首席执行官”。CEO是一个企业中负责日常事务的最高行政官员。


在指数型组织中,CEO这一职位将被另一个CEO所取代,“首席指数官”(Chief Exponential Officer)将成为日后最为重要的职位!而除了CEO之外,其他身处C级职位领导人同样如坐针毡,他们身处技术变革的漩涡中,他们的决策,不仅关乎个人命运,而且决定着企业的生死存亡。



萨利姆·伊斯梅尔在《指数型组织》一书中提出,像Google Ventures这样的公司之所以能完成指数级增长,原因就在于他们重新定义了公司高层,不只是CEO,还有平时我们所说的各项CXO的职能。在指数时代,CXO所面临的主要挑战和核心机会已发生变革,想要保持活力CXO必须这样改变:

 

CEO首席执行官


对于任何类型的领导者而言,他们的职责(尤其是那些面向组织外部的职责)正在从原先的在可预测的世界(效率的提升是主导性的策略)中经营公司,转变成在一个适应力和破坏力成为更重要的竞争优势的世界中掌舵,这一点对CEO而言尤其适用。


指数式CEO必须时时刻刻对突然杀出的破坏性创业公司保持警惕,因为竞争并不仅仅来自于目前的对手。在大部分行业里,最佳战略并不是与破坏者对抗,而是加入他们。对CEO而言,最重要的机会就是向宏大变革目标(MTP)迁移。改变或扩展你的品牌或者任务宣言,形成MTP,如果你想要借助于社区,让团队的注意力放在外部,那么这一点是至关重要的。


CMO首席市场官


市场营销职能在过去的10年里已经因为移动和社交媒体的全球性现象而遭到了严重的破坏。在接下来的几年里,这种破坏还会以许多新的不同的形式卷土重来。

 


对首席市场官而言,最重要的机会是“产品个性化”。根据个体客户完成产品和服务的个性化(正确的尺寸、品味、语言、行为数据、环境数据、传感器数据、交易数据乃至于DNA或神经网络特性)。神经网络市场营销不应该仅被用于衡量注意力、动机、意图、品牌和有效性,还应该成为个性化的方法。


CFO首席财务官


财务这个职能尽管在历史上一直非常保守且谨慎,但也将会面临各种技术的根本性破坏,其中包括深度学习、传感器和比特币(尤其是其背后的数据区块协议)。


对于首席财务官来说,最重要的机会是“众筹” 。利用大众为产品或服务筹集资金的新方法(例如Kickstarter、天使投资和LendingClub),尤其是在证明产品或服务的市场需求的时候。

 

CTO/CIO首席技术官/首席信息官


在过去,CTO基本上只做两件事:管理大型软件包和服务;确保只有得到官方许可的设备能够在组织内运作。现在他们还需要处理越来越多的被愈发需求在任何地点都能拥有电子访问渠道的员工团队带进来的设备、技术、服务和传感器。这将会增加黑客入侵和其他安全问题,而这些都是设立CTO/CIO职位的主要目的之一。



对于首席技术官/首席信息官而言,最重要的机会是“大数据安全”。世界正在迅速地数字化,这也让它成了黑客的目标,因此就带来了安全威胁的爆炸式增长。对此,我们就需要大数据解决方案来检测入侵,保护数据安全。

 

CDO首席数据官


Birst的联合创始人兼主席、福布斯的专栏作家布拉德·彼得斯将首席数据官定义为最新的C级职位。数据的重要性在这个时代已经无与伦比,数十亿个传感器制造出供算法使用的数据、大数据解决方案、由数据推动的决策和价值(或精益)指标。现在的所有组织都亟需管理并利用好这一切数据,并且与此同时不会泄露隐私或触犯安全法规和违背客户的信赖。


对首席数据官而言,最重要的机会是“商业知识”。数据管理系统使用方法论、过程、架构和技术,将原始数据转变成有意义且有用的商业信息,这包括更有效的战略、战术和运营的观念和决策。关键的启发:如果你的运营环境具有高度的不确定性,那么就要将其简化,减少不必要的变量;如果运营环境是可预测的,那么就让它变得复杂,通过更多的变量来精确管理BI。

 

CIO首席创新官


首席创新官管理企业的IT机构。创新是发展可持续的指数式组织的关键所在。现在的首席创新官比过去任何时候都更需要依赖于外部资源,才能跟得上快速发展的变化步伐。其关键是利用整个由MTP推动并由社区、黑客空间、黑客、开发者、艺术家、创业公司和公司组成的生态系统。



对首席创新官而言,最重要的机会是“开源开发”。利用社区和大众进行研发和产品开发(例如小米)以及集体知识和黑客空间的资产,例如TechShop和BioCurious。

 

COO首席运营官

 

作为组织心脏的首席运营官的职责就是让事情能完成。COO必须考虑到安全和隐私风险、去中心化、本地化和可借助的资产的发展趋势,因为它们每一个都会对组织带来极大的影响。和数字产品相比,在处理实体产品时,由于纳米技术、3D和4D打印、传感器、人工智能、机器人和无人机的高速发展,技术会对生产和供应链带来更大的冲击。


对首席运营官而言,最重要的机会是“去中心化或外包生产”。数字生产和生产步骤的分解,让公司腾出精力专注于核心竞争力,在客户关系、研发、设计和市场营销上下功夫。通过利用OEM(例如富士康)或者3D打印机、机器人和纳米技术/堆栈(参考特斯拉)来完成。

 

CHRO首席人力资源管理官


指数式技术的加速步伐也不会放过人力资源的领域。生物技术(员工的DNA档案)、神经技术(员工的神经档案)、传感器和大数据(量化的员工)的发展会为劳动力的观念带来前所未有的变化。在招聘方法、协作和员工发展变得愈加数字化的时候,我们也看到了其中的一些变化。


对首席人力资源管理官而言,最关键的机会是“数字求职面试和会议”。求职面试和协作将会利用视频、远程交流或虚拟现实的虚拟会议,并在扩充全球范围的随叫随到的员工团队时用于评测。社交网络技能的重要性会增强,并且更注重实习和对现实世界技能的测试。



读到这里,大家应该能很明显地看到,对于全球范围内的大型组织而言,高级管理职位的重大变革已经蓄势待发了。当多种变革性的技术在无数交点发生聚合时,现有的公司执行官们毫无疑问会面临极大的压力。而我们之前也说过,受这一冲击印象最深的地方就是CEO的办公室。没错,在10年以内,CEO这个职位很可能会发生一次彻底的革命,并换上一个全新的头衔:首席指数官。


CXO万岁!因为在我们踏入指数式组织的时代时,CXO都会进入一场狂野、可怕,但最终令人愉快的旅程!


内容来源:书问

作者[加]萨利姆•伊斯梅尔,[美]迈克尔•马隆,[美]尤里•范吉斯特 著,苏健 译
出版浙江人民出版社
定价69.9元
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