教你轻松识别旅游团的消费猫腻

2017-04-25作者:吴波编辑:茹鑫

人们在闲暇之余总喜欢到一些不同的地方去旅游,观赏不同的风景,体验各地的风土人情,品尝风味小吃。在开阔自己视野的同时,也给自己的心情放一个假。旅游免不了要和旅行社、旅游团打交道。现在有很多旅游团体贪图一时的利益,为游客设下许多消费陷阱。如何去识破并避开这些陷阱呢?



教你轻松识别旅游团的消费猫腻


(1) 超低费用。市场上有很多旅行社打出“零团费”甚至 “负团费”的招牌,旅游费用明显低于成本价,比如上海到海南的双飞游,最低1180元,实际上很有可能连来回的机票都不够。这种低价游实际上是一种“钓鱼策略”,旅行社通过超低的价格来吸引游客,然后将这些游客直接“卖”给导游。而导游往往要把顾客带去各种地方购物,参观收费景点,增加收费项目,通过差价来赚取利润。


(2) 景点缩水。很多旅行社将旅游的路线起名为“某某一线游”,听起来似乎景点很多,实际上仅仅是路过;赠送某些地方的游览,实际上原本就是免费的景区;到了目的地才知道,旅游的景点原来需要单独收费;有些景区远远看一眼,就被导游以“暂时不开放”“路不好走”为由随意去除。


(3) 强迫消费。报名的时候明明是参观某景区包门票,实际上只是包大门的门票,进人景区才发现,到处都是单独收费的小景点。而导游往往还会带领游客到一些收费很高的自费景点游玩, 安排的时间很长,不去玩就只能在外面等待,迫使游客不得不参加。


(4) 误导误购。在旅游过程中,导游常常带领游客到某工厂参观,实际上所有的参观都在指定购物点。最后一算,去购物点的时间比游览的时间要长得多。不仅如此,这些购物点的物品定价一般都比市场价格高出许多,还声称是大促销、大降价,导游为了从中拿冋扣,还会经常帮忙推销产品,使游客上当。更有甚者,这些购物点所卖的商品完全是假冒伪劣商品。


(5) 合同欺诈,降低标准。合同模糊,提供的住宿标准和饮食标准进行概念模糊,比如合同上写“住宿五星级酒店”,实际上酒店是五星级,而房间只是三星级的标准;合同上写“住宿三星或 同级酒店”,实际上却住“准三星”酒店,也就是按三星的标准建造,但未获得星级挂牌的酒店;合同上写明用餐次数和用餐标准, 而实际上用餐远远没有达到标准。


(6) 安全无保障。有的旅行社为了节约成本,让司机兼任导游,有的甚至使用不合格的旅游车辆,还有出现司机疲劳驾驶等情况,给游客的安全带来很多隐患。


(7) 随意拼团或转团。有些旅行社在游客报名后发现人数较少时,就会在游客不知情的情况下直接转给其他的旅行社。


(8) 导游服务质量差。每到旅游旺季,经常会出现预订的客房、车辆等落实不了的情况,有些导游这时会躲起来,甚至甩掉游客。当游客被带到某购物点购物时,有些素质较差的导游,对不买东西的游客冷嘲热讽。


(9) 娱乐陷阱。在游览过程中,有时导游会带游客参加一些娱乐活动,比如民俗婚礼,只要参加这些活动,一不小心就被迫成了 “新郎”,不交一笔钱是出不了 “洞房”的。


内容来源:书问

作者吴波
出版清华大学出版社
定价30元
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