涨工资可以解决“血汗工厂”的痼疾吗

2017-06-09作者:白延庆, 主编编辑:茹鑫

几年前,美国退休人员组织问一些律师是否愿意低价为一些需要帮助的退休人员服务,大约一小时获得酬薪三十美元,律师们表示无法接受。后来,该组织的项目经理想出了一个绝好的点子:他问律师们是否愿意免费为需要帮助的退休人员服务,同意的律师竟然占压倒性多数。


一直很好奇这个案例中两种截然不同的结果的产生缘由,零美元为什么会比三十美元更有吸引力?为什么律师们宁可做义工,也不愿意接受低一些的报酬?


直到读到玛格丽特•克拉克的理论才豁然开朗,她说我们同时生活在两个不同的世界里:一个由社会规范主导,另一个则由市场规范来制定法则。社会规范是友好的、界限不明的、不要求及时回报的,多是人们互相之间的友好请求,能给彼此带来欢愉;市场规范却是黑白分明的,它要求利益比较和及时偿付,在市场规范中,我们总是按劳取酬。


因此,当退休组织向律师们提到钱的时候,律师们用的是市场规范,认为报酬与他们的实际工资相差太大,大都拒绝;而不提酬薪时,律师们考虑社会规范,出于社会责任感和公益之心,多数则乐于为需要帮助的退休者服务。


这个问题不禁让我想到如今很多企业为了提高员工对企业的忠诚和归属感,为了吸引和保留更多的人才,往往釆取涨工资的方式,以促进企业的发展。但这么做,真的可以解决“血汗工厂”的痼疾吗?


在我看来,企业应该认真思考人们对社会规范和市场规范的不同反应。


同样有1000元现金将要补贴给员工,作为企业,应该把这1000元通过奖金还是通过礼物发给员工呢?作为员工自身,大多数肯定会选择1000元奖金,因为企业发的礼物可能自己根本就用不上,抑或用这1000元现金可以买到更需要的物品,这么看来,金钱好像更方便且更有效率。



但是,当企业把1000元奖金发给员工时,他们只会用市场规范来衡量,他们会觉得这是按劳取酬,他们会公事公办。而在这种情况下,企业可能指望员工们在开车回家的路上,在淋浴间里洗澡时也想着工作么?可能指望着员工冒着生命危险去完成工作的使命吗?显然,员工们只会把工作和休闲严格地划分界限,只会把个人和企业明晰地隔离开来。


所以,一个企业要真正地做大做强,仅仅靠涨工资是不够的,金钱往往是最昂贵的激励方式。


而为了营造这种社会规范,一方面企业可以学习美国的苹果公司,为员工配备手机、电脑、笔记本电脑来消除家庭和公司的界限,在让员工享受到福利和关怀的同时,又在不经意间让工作可以随时占据员工的闲睱时间,一个短信、一条MSN就可以让假期中的员工全心地回到岗位中来;另一方面,企业也可以借用谷歌公司的方法,为员工提供多种多样的福利,如精美的午餐等等,从而在企业内部营造出亲善的氛围,让员工们有归属感,让他们相信,自己不是在一个人工作, 困难厄运面前,整个公司都会保护帮助他们,与他们同在。


所以,作为依靠员工的努力程度和知识技术的“血汗企业”,要实现更大的发展,或许不能仅仅依靠涨工资来吸引、保留人才,他们应该努力在员工心中建立起社会规范,从而真正培养出员工的忠诚和信任,实现自身的做大做强。


内容来源:书问

作者白延庆
出版清华大学出版社
定价28元
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