怎样和老板说话,才显得自己很ok或很靠谱?

2017-08-04作者:李志勇, 著编辑:李志勇

我在一家制造业企业工作,公司比较小,行政人事只有我和主管两个人,上个月主管离职了,我接了他的工作,so,大boss就成了我的直接领导,很多工作都要直接汇报给他。结果悲催了,我的缺点展露无遗。嘴笨,不会说话,有的时候词不达意,明明工作做得很棒,结果汇报得不好,也不知道老板觉得我这个人咋样。现在这个社会,除了做事,说话也很重要,如果能给boss留下一个“靠谱”的印象,就有可能被委以重任,升职加薪也指日可待,但这恰恰就是我的死穴。请问一下,怎样和老板说话,才显得自己很ok或很靠谱?


 

老板认为一个人“靠谱”并且委以重任,绝对不是你说的“汇报工作不错”,一定还有其他方面的表现,同样让老板放心。为此,站在老板角度,与你分享如下:


1.思维定行动。


对行政人事工作的各种大小事情,你骨子里是怎么想的,就会体现在语言、行动和表情上,至少难以用假话遮盖全部,况且在老谋深算、察言观色的老板面前,可以说,装腔作势只能是搬起石头砸自己的脚。


比如:员工请事假,本来两天以上就要老板批准才行,因为用人部门领导来你这里说,那个员工有急事,要请三天事假,如果老板批准才能请假的话,可能来不及,据查属实,你就点头说那先休假吧。这件事如果老板知道了,会怎么想?老板一定会认为你:自作主张、自以为是、没大没小、不讲规矩或者无组织无纪律等。只是举一个例子而已,只想说明:思维决定行动,你是怎么想的,就会支配你的行动。也就是说,处处站在老板角度想问题,才能使自己讲的、做的都与老板更接近。





2.老板怎么想。


设想一下自己如果是老板,掌管着你们的公司,对内要照顾着全体员工的衣食住行、经营管理,对外要与政府各部门、客户、供应商等打交道,面对同行的激烈竞争,还要拓展市场。


为此,老板是不是很容易直接想到挣钱,即赢利、利润等,做任何事,就很考虑到控制成本、追求收入最大化,不该花的钱一分钱也要省,该花的再多也得花。在节约和收入方面,行政人事工作的办公用品、水电、人员编制、节日礼品、员工活动等,该怎么开展工作,一点,你就明白了吧?然后,应当是安全问题,也就是说,要安全地获得这些利润,设备、车辆、人员、厂房、后勤保障等都得保障安全,否则,好不容易挣到的利润就可能全部泡汤;再有,员工稳定性、员工积极性的激励等,没有积极的员工,再多的人都是没有用的;公司技术先进性、生产稳定性、市场拓展等都是老板要考虑的。如此种种,落实到你所在的行政人事工作,就可以由点到面地进行联想了。





3.汇报说重点。


既然上了这个位置,害怕是没有用的,按规章制度、公序良俗和做人的良心,对待每一件,把握住分寸,哪些该请示汇报哪些不用,可能没有一个准确的度,只能慢慢与老板磨合中体会,并不是制度和职责能够规定清楚的。在汇报请示时,你不用慌张,可以提前准备,如果是临时被老板问到,则要弄清楚事情的前因后果和整个过程后,再说出自己的看法和意见,不要轻易表明自己的态度。因为老板的时间比较紧,所以一定要说重点,比如:事件的时间、地点、关键人、结果、责任、费用、利弊等,不超过5分钟时长。


特别要注意语速,要不快不慢,眼神要与老板进行交流,不要说“可能、也许、应当等”不肯定的词,也不要说“形容词、副词”之类的,用记叙文的方式即可,只陈述事实,不加入自己的主观判断和猜想。不能只说问题,还要说解决方法的建议,最好能够提供一两个解决方案,让老板选择,或者激发老板的思维,让他想出第三个更好的办法。





4.承担份外事。


拍马屁式的汇报是没有用的,会说很重要,但会做、能做、巧做更重要,没有真实可靠的行动和业绩做支撑,汇报也是苍白无力的。


首先,行政人事的所有大事小情,必须做到不违背老板意愿、为公司节约开支、安全始终第一、不惹起较大员工反响、中上层管理人员很少抱怨或投诉行政人事的工作,如果偶尔有几件让老板感觉到亮点的工作,那是更好的,比如:先进管理体系的引进、公司创新项目的主导、为公司获得某重大市省级奖励、为老板或公司挡住了某些重大开支、主导了某重大事故的解决和处理等。另外,把行政人事的份内事做到相对妥当还不够,还应当主动承担份外的工作,比如:市场拓展、技术创新、产品规划、生产现场管理、采购管理等,可以从合理性、激发员工积极性方面多参与,其实也就是多成为HRBP的角色,也包括公司中高层对公司经营管理的规划参与。





5.做事虑全局。


不管是招聘、工资、考核,还是办公用品、活动组织、5S工作等,不能只考虑到行政人事部员工的得与失,或者只关注骨干员工、个别部门或关系户等,而应从更全局的角度,有利于节约成本和激发员工积极性去思考、去行动。在这些诸多事件中,努力找到自己与老板存在的差距,并不断调整自己的心态和思维方式,尽快缩短这种距离,让老板看到,许多甚至全部行政人事工作交给你来办理,甚至授予更大的人事权、财权是放心的,经得起时间的考验,令其他中高层和部门负责人也都有相同的看法。


内容来源:书问

作者李志勇, 著
出版北京时代华文书局
定价56元
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