职场秘典:如何善待有见识但不听话的人?

2017-08-09作者:米雅, 著编辑:茹鑫

有见识但不听话的人被统称为组织的异见者。有见识的人通常都不太好管,有见识又不听话的人尤其不好管,他们为企业做出卓越贡献的同时,也经常把老板架在火上烤得直冒烟。异见者就像是老板锤炼胸襟气度的磨刀石,一边折磨得老板痛不欲生,一边为老板的事业添砖加瓦,又爱又恨四个字,是老板面对异见者最真实的心声,老板们需要做出巨大的努力,才能说服自己善待这些人。



用理性而不是情绪处理和异见者的分歧。异见者之所以会对老板造成困扰,是因为他们拥有和老板等高甚至更高的视野,他们提出的异见虽然和老板的想法相左,但事后总能证明是更符合实际需要的,但一个组织只能有一位权威,所谓一山不容二虎,说的就是这种情况。当异见者在组织内部挑战领导者的权成,提出和领导者不一样的看法,不管是维护尊严的需要还是维持管理平稳的需要,处理异见者都是必须要做的,此时如果不能克服情绪的干扰,不进行理性思考,很有可能就会做出错误的判断。



以事业为重,有容人的度量。我认识一位老板,她公司有一位长期跟她意见不统一的异见者,每次开会,只要涉及重大决策,两个人必定会吵起来,公司很多人都说该异见者不尊重老板,但老板对他始终很宽容,对此,她是这样跟我解释的:我认为他可以帮我把公司做得更大,他在替我赚钱,既然如此,有什么好介意的?



坦言个人对异见者的认识。在处理和LJ的关系上,U的老板高明之处就在于她坦率地向LJ阐明了她个人对LJ表达异见的观感,今后就算LJ仍然会在具体问題上和老板产生分歧,有了这次经验,在表达异见时会更审慎也更妥帖,减少和老板的正面冲突,同时把事情办好。这对异见者和组织领导者来说,都是最好的安排。


内容来源:书问

作者米雅
出版清华大学出版社
定价38元
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