有一种领导魅力叫幽默

2017-11-06作者:陈国海, 陈少博编辑:茹鑫

真正的领导者要有洞悉人员心理的能力,并有能力思考和采取行动使人员的抵抗情绪得到一定程度的缓解,幽默的人更容易成为一个好领导。领导者可以借助幽默的力量,改善自己在下属心目中的形象,使之更加具有人性化,也可以增强自身魅力,实现有效领导,得到下属的拥护和支持。即使不幸要面对事业的失败,幽默也能开阔领导者和员工的心胸,在挫折和困难中获得快乐。


幽默在领导过程中的作用表现在哪几个方面,我们一起来细数:


(1)幽默能够使领导化解尴尬,摆脱困境


领导者在日常的工作和生活中,难免会遇到尴尬的情况,如何幽默面对、风趣应答,是领导者要面对的第一堂课。


为连任美国总统,里根在与竞争对手蒙代尔事关成败的第二轮电视辩论中,以一个风趣而完美的回答再次赢得众人的支持。


记者特里惠特问:“总统先生……您已经是历史上最年老的总统了,您的一些助手甚至说,在最近几次与蒙代尔的交锋中,您感到力不从心。我记得,在古巴导弹危机的关键时刻,肯尼迪总统可以连续几天不合眼。难道您不怀疑自己的能力吗?”


这句话的言外之意是,您不觉得自己已经过了当总统的年龄吗?


里根笑了笑,说:“我要让你知道,在这次竞选中,我不会把年龄问题作为争论点,而且我也不会为了政治目的而去揭露对手的年幼无知。”


话音刚落,大厅里爆发出一阵笑声,接着是热烈的掌声。


里根总统的巧妙回答,既使自己绝处逢生,化劣势为优势,也表明了自己的宽容大度和睿智,赢得了选民的心。


在管理中,难免会有尴尬意外的情形出现,领导者如果言辞激烈,结果可能会弄巧成拙,使自己变得被动;反之,领导者若能在适当的时机幽默一下,不但能尽快地解决问题,掌握主动权,还能融洽人际关系。



(2)幽默能够活跃气氛,拉近与下属之间的距离


企业管理中,领导经常要召开会议布置工作,然而沉闷的气氛经常使下属兴趣索然,下属在下面不是交头接耳,就是呼呼大睡,令领导们头疼不已。


某部队长期发不下来枪,战士们个个士气低落。


一天,司令员召集部下开会。在会议上,司令员望着台下几千名垂头丧气的士兵,满脸兴奋地说:“一个人一杆枪……”


战士们听后欢呼雀跃,激动不已。


“这是不可能的。”听到这句话后,战士们大为失望。“两个人一杆枪……”司令员接着说道。


战士们鼓起掌来。


“但这也是不可能的。”战士们这次更加垂头丧气。“三个人一杆枪……”


战士们紧紧地盯着司令员,不再抱有希望。


“还是可能的。”战士们非常惊喜,因为毕竟有枪了。“但是木头枪。”


这里,司令员采用停顿的方法造成了出乎意外的幽默效果,趣味横生,也活跃了会议的气氛,拉近了司令员与士兵的距离,并大大提高了士气。


笑声可以缓解压力,放松神经,可以活跃现场的气氛,让人暂时忘记工作的烦恼,提高了工作效率,同时缩短了说话者与听众之间的距离,获得下属的信任和爱戴。我们想象一下,在一个沉闷的会上,领导念着沉闷的讲话稿,那该是多么令人毛骨悚然的事啊,这种领导实在是“要不得”。



(3)幽默能够更好地进行批评教育


领导在工作过程中,难免会遇到下属做错事情或有些工作没有很好地完成,这时,领导者应该怎么做呢?


某公司有位职员酷爱赌马,这一天刚好是赌马的日子,上班前他特意打电话给他的经理请病假:“经理,我感冒了,想跟您请一天假。”经理知道今天其实是赛马的好日子,也知道这位职员有赛马的嗜好,就回答他说:“哦,感冒了,那你一定要好好休息休息,还要记得及时去看医生。”“好的,谢谢经理的关心,我一定会去看医生的。”职员的语气中立马充满了喜悦和兴奋。他刚想要挂掉电话,就又听到经理说道:“对了,我还有一点要提醒你,出门时,千万不要生龙活虎地被同事们看到,还有下午别忘了打电话告诉我今天赛马的结果。”


经理运用幽默的方法进行批评教育,能收到事半功倍的效果,既可以达到批评的目的,又不至于伤了下属的自尊,还可以融洽双方的关系。


然而,幽默批评还要防止进入另一个误区:微笑地面对错误并不是姑息,幽默的批评也不是讽刺。幽默批评能消减谈话双方心理上的不平等性,引起被批评者对错误的注意和接受,而讽刺是带有一定程度的嘲讽,是一种人身攻击。



(4)幽默能够有效地激励下属,获得好人缘


现代社会,工作压力越来越大,要处理的关系也越来越复杂,同事之间、邻里之间、朋友之间以及家人之间,我们每时每刻都会面对数不清的烦恼,幽默是人际交往的润滑剂,是一丝暖暖的春风,领导者要善于运用幽默,适时激励下属。


著名足球教练罗克尼,就是一个善于用幽默激励队员的人。


有一次球赛,罗克尼执教的诺特丹足球队在上半场输给了对方7分。可是他在休息中一直与队员们开玩笑,直到要上场进行下半场的比赛时,他才大喊:“听着!”队员们惊慌失措地望着他,以为他要把每一个人都骂一通。但是罗克尼接下去说:“好吧!小姐们,走吧。”


没有责备,没有做事后诸葛亮,也没有强调下半场应该如何踢球。罗克尼的乐观幽默,使队员们克服了心理障碍,创造了一个胜利的奇迹。在面对记者采访时,罗克尼对记者说:“不是我赢了,而是我的趣味思考法赢了,我知道如果我们精神上赢了,那么我们的球队也就赢了。”


用幽默激励下属,不仅能提高员工的生产效率,而且员工也会产生一种对企业的归属感,而这种归属感就是生产效率的源泉和动力。作为领导者,我们只有取悦了下属,让员工微笑起来,才能让他们努力工作,也才会把这种微笑传递给顾客,最终让股东微笑起来。


幽默不仅能缓解下属的工作压力,还能减轻领导者的疲劳,振奋其精神,达到健康长寿的效果;幽默能使人开怀大笑,改变心境,使下属时刻保持积极乐观的精神,以百倍的信心面对工作,以良好的状态创造佳绩;幽默可以营造欢娱快乐的交际氛围,使领导者在社交活动中能广结朋友,获得更多的合作机会。幽默能激发领导和下属的创造力,诸如此类。幽默的作用还有很多,我们就不一一列举了。


作为现代政府、企业或其他社会组织的领导者,不但要知道幽默是一个全新的领导法则、一种新兴的管理方法,还要认识到幽默作为企业文化的重要性,领导者只有意识到幽默对领导、对下属、对公司的作用,才能在管理中真正地实现幽默领导。


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内容来源:书问

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