让人讨厌也是一种价值

2017-11-10作者:李发文编辑:茹鑫

从参加工作开始,我就一直被别人批评:“说话不中听。”潜意思是太直了、太锋芒了、太不会拐弯、太得罪人了。为此,我曾经烦恼过很久。我甚至冲动过很多次,想把所有能找到的《演讲与口才》买下来,当教材训练改变自己,让自己的说话水平提高一点,有艺术一点儿。后来,我发现,口才这玩意儿,就跟自己的长相一样,是天生的,不是你想改,就能改得了的。绝望之余,只好放弃。心想:我天生是个直肠子,这辈子就这样说话了;改,恐怕是没有希望了。


于是,从此我口无遮拦。觉得,当讲的就讲,该说的就说。为此,没少得罪人,也没少闯祸。


有次,产品出问题了,我出去检测。老板与上司一起出去拜访一家供应商,顺路便带上了我。路上,老板拿一份资料给上司说:“这家工厂的材料我们试用合格了吗?”上司支支吾吾地说:“好像……有一点小问题。”老板面向我:“你是IQC检验员?是你测的吧?”我的话连脑子都没过,脱口而出:“我们根本就没测过这家的材料。”老板问:“有啊,样品是我上个月30号亲自带回来的啊。”我答:“没有。上个月到现在,我总共测了8家27种材料,就是没见过这家的。”老板将信将疑,不再问了。回去,上司对我大发雷霆,弄得我莫名其妙。又过了几天,采购的小女孩偷偷告诉我,老板上个月带回来一款很重要的样品,给了你上司,你上司丢在抽屉里忘了,前天可被老板骂惨了。我的天,难怪我晴天遇霹雳了。



又有一次,我去打水,路过老板房间门口,老板正好开门,看见我了。估计是上次材料那事吧,所以记得我,顺口问我,最近怎么样?我答,不怎么样。老板说,怎么了?我说,食堂的菜做得乱七八糟的,好材料都浪费了。老板说,不是才换了新后勤主管吗?我说,就是新主管搞得乱七八糟的,啥也不懂,乱指挥。临了,我还不识时务地嘟囔了一句:公司怎么会找这么个人来管饭堂,真是的。没过几天,新主管被调走了。之后,有个兄弟跟我瞎聊,说,你知道吗,后勤主管是老板的小舅子。我的天!也不早说,早知道我就不去捅那大娄子了。


忽然有一天,部门经理找我说:“QA缺个工程师,我想让你去试试。”我目瞪口呆。我可是真没有拍过马屁呀,怎么就轮到我了呢?多年以后,我原先的经理已经当老总了,有一天聊天,我就探询,当初他是怎么发掘出我的?他答:“我本来对你就有印象。有次,我跟陈老板闲聊,他忽然提起你,说你挺诚实的,有机会培养培养。所以后来,我就格外留心你了。”我就这样,阴错阳差地捞到了机会。


于是,我就去干了。发现这个岗位可真不是个好地方。品质部嘛,本身就是个挑错的部门,挑出来了,还要人家纠正,预防,采取措施,落实。人家全套动作都搞完了,还要跑去追踪验证,而后再挑错。想想看,一个给人家挑错的人,会能让人家欢迎吗?加上俺那直肠子快嘴,得罪人自然是没有任何悬念。我一度非常痛苦,想辞职拉倒。



直到遇到一件事情,使得我对这个岗位和工作有了全新的认识。我们给日本一家著名相机配套零件,产品首批及次批都通过了,已经开始转入量产。一次,我在看图纸的时候,忽然发现有两个看似一样的孔,其实是不一样的,一个呈略微的椭圆,一个呈圆形。但我们做成了一样的。显然,这种细微的差异,我们没有发现,客户在试产的时候,也没有发现。于是,我立即提出,产品不合格,需要重新修改设计及工具。为此,爆发了一场品质与生产、工程三部门的大战,三个部门经理吵得不亦乐乎。最后,止于副总,拍板不改,继续发货。很不幸,我们出货到第三个月的时候,客户发现了。客户是在产品小批量完整装机销售后,市场反应有问题,测试分析的时候发现的。于是,此前出的超过500K的产品,全部需要返工。但那时,产品已经从香港分发到马来西亚和日本的三个公司进行装配,公司不得不花巨资请人到这两个国家进行返工工作。


这件事,让我重新思考了这份工作,并重新对自己进行了定位。有些事情,要干好,你就得让别人讨厌。比如,至少让那些滥竽充数,工作干的很烂的人,看到你不舒服。如果他看到你很舒服,或者听你的话如沐春风,你就没有任何存在的价值。起码,你的岗位和这个岗位上的你,是没有价值的。在其他领域也一样,我们至少要做到让那些做得烂的人,那些不懂装懂的人,不劳而获的人,见到你的时候,变得不舒服。


与此相比,我们的语言直接点还是委婉点,我们的表达技巧好点还是差点,其实不是最重要的问题。重要的是有没有把该做的事情做好。是的,提升表达的艺术,是我们终生都要去修炼的;但是,相比那些天才的演说家、交际家而言,我们就是努力几辈子也没用。就算是你提升了,还有其他的人来批判你在其他方面做得不好,如此这般,你会发现,一辈子都在变成别人 期望的人,反而丢失了自己。与其如此,还不如保留缺点,努力发挥优点,做个不完美的自己。


更多干货内容关注微信公众号“书问”


内容来源:书问

作者李发文
出版清华大学出版社
定价32元
书籍比价

分享到

扫描二维码 ×

电子纸书

中国市场服装品牌价值研究一——大陆板块全景图

沈蕾、杜芹平、于君英、李宏等
清华大学出版社[2010] ¥13

癌症·真相:医生也在读

菠萝
清华大学出版社[2015] ¥21

無糖也甜美

張海洋
萬里機構出版有限公司[2013] ¥39

精神也需要理财

陈德军
清华大学出版社[2009] ¥8

中华文明与人类共同价值

王志民 马啸
清华大学出版社[2017] ¥59

让淘宝店铺更吸引人——精通Photoshop网页美工设计

张俊峰、朱巍、唐满、武敏杰
清华大学出版社[2015] ¥41

一“是”到底论

王路
清华大学出版社[2017] ¥47

创新的逻辑——公司价值与商业模式重塑

刘圻
清华大学出版社[2018] ¥27

出版业领先的TMT平台

使用社交账号直接登陆

Copyright © 2019 BookAsk 书问   |   京ICP证160134号


注册书问

一键登录

Copyright © 2019 BookAsk 书问   |   京ICP证160134号