养老服务供给及其产业链

2018-03-07作者:杨燕绥, 等著编辑:nancy

养老已经成为中国社会发展必须面临的严峻挑战,如何养老?企业和政府能做些什么?老年人服务呼叫系统是很好的应对之策。

建立老年人服务需求呼叫系统,在此信息基础上通过信息处理和数据加工,向养老服务供给机构(包括日间护理机构和商业养老机构,包括提供养老服务的社会组织等)传递,向老年用品设计、生产和销售机构传递,由此形成以呼叫应答系统为平台的养老服务体系的宏观产业链。


(上图是以信息处理平台为核心的养老服务和老龄产业链)


虚线为信息传递流,实线为产品和服务供应流。养老服务以呼叫应答系统为核心,其背后是一个大数据信息处理的应用平台,这个平台即可以收集需求住处,并进行处理,再将这些信息传递给市场上有信誉的生产企业和服务经营公司,这些生产经营企业根据老年人的需要提供派送服务,完成第一次信息流动。 大数据信息处理平台根据对各类信息进行加工整理,对未来需求信息进行预测,提供给企业和服务经营公司,后者根据这些信息进行研发生产和经营准备,并将可能提供的养老服务信息再提供给信息处理平台中心,形成第二次信息流动。当有养老服务需求信息通过呼叫应签系统传递给大数据信息处理平台后,该中心可以根据前期供应信息结果,即时选配适合生产和经营的企业,在最短的时间内提供服务满足需求,完成第三次信息流动。这样以需求信息为核心形成的养老服务产业链,高效地满足养老服务需求,实现产业链上各类组织的利益。


养老服务产业链中,有哪些具体的需求与供给呢?


1,老年食品保健品需求与供给

从老年人的生理特征、营养需求和饮食习惯入手,以强化营养为主、兼顾保健疗效,开发出品种多、营养高、疗效好、价格大众、方便食用的老年食品保健品,由单纯注重营养可口转变为重视生理机能调节,利用传统药膳食物原料,开发适合老年人食用的滋补型、预防型、功能型等多类型的营养保健产品,适当发展针对某些疾病的疗效食品。倡导老年食品便捷包装,注重标准化、便利化、简单化设计,加强食品包装的易读易懂、易开启性、易食用性和可再密封性,提高老年人对包装食品的可获得性、安全性和情感体验,避免过度包装。



2,老年服务饰品需求与供给

加大老年服饰设计力度,从款式、造型、色彩运用、面料质地以及做工等方面对老年服装、鞋帽、饰品、针纺织品、 家居布艺品等进行合理设计,为老年人提供尺寸宽大、面料舒适、款适轻便的服饰产品,为老年人营造选购空间。扩大老年服饰生产规模,创建老年服装品牌和系列,发展专卖店,连锁店和线上网店,打造质量好、更新快、款式多、价格公道的老年服饰产品与知名品牌,激发老年人的纺织品服装需求,推动老年服装市场由“弱而散”向
“强而精”的形态转变。

 

 

3,老年日常用品需求与供给

一要加快开发与生产出适合我国老年人的日用产品,构建规模化、专业化、现代化的老年日用品生产体系,重点在洗浴、美容美发、生活起居、视听辅助、理疗保健、益智娱乐等方面加强老年用品的研发制造;培育一批开发生产老年用品的龙头企业,打造一批知名品牌。同时,研究制定老年日常用品质量标准,加强行业自律和市场监管。二要拓展老年用品销售渠道和信息系统,构建城乡之间、区域之间有效衔接的老年产品流通体系。鼓励在超市、药店开设老年用品专柜,除常规的按摩保健器械和轮椅、拐杖等助走器材外,兼营假牙冲洗器、放大镜、穿针器等老年日常用品。鼓励线上老年用品销售平台建设,一站式满足不同类型、不同层次的老年用品购物需求,搭建集展示体验、交易、研发、服务于一体的老年产业平台。



4,老年医学药学及产品开发

老年人的临床治疗模式与中青年人不同,需要从单病种转向综合症,研究老年人的生物标志物及干预,给予合理治疗,不能盲目套用中青年人的检验指标。



5,老年人保健康复器械需求与供给

一要发展老年康体器械市场,重点加强体检和治疗、健身辅助用品、医疗器械、保健器械、运动健身器械、康复护理设备、按摩器材、智能型器械、特殊用具等老年康体用品的设计与制造;通过财税务、金融、土地等政策手段,加大对研发、生产和销售各类具有治疗保健功能的老年健身器械、器材企业的支持力度,逐步扩大老年器械用品市场规模;建立老年保健康复器械“区域售后”,提供上门服务维修、定期保养、技术更新,为老年消费者提供快速、便捷售后的全程服务体系。二要创新家用医疗器械经营模式,加快家用治疗仪、家用检测器械、家庭保健器械、家用护理康复器具等老年用品的经销渠道,实现零售、代理、网购、连锁经营等多种方式,满足老年人的消费需求。目前,70%的日本老年人喜欢网购,特别是24小时开门的网店;但网购缺乏人情,使老人更加孤独。


 

老年服务,要做的还真很多.....

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内容来源:书问

作者杨燕绥 等
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