我的老板有精神病?

2018-05-15作者:邱永林, 著编辑:ayla

企业老板或主管除了因工作压力容易被身心疾病侵袭之外,其本身的人格特质,也是导致个人及公司发生问题的主要原因。

 

根据加拿大著名犯罪心理学权威、英属哥伦比亚大学教授罗伯特.海尔(Robert Hare)的最新研究显示,北美男性监狱犯人的“精神病态检测表”的平均得分是23.3 分(40 分为最丧心病狂),而某些北美大企业老板的测验得分竟然高达20分,已经达到“中等程度精神病状态”!一般正常成人的测验得分则大约是3到4分而已。

 

这些近乎“疯狂”的企业老板或主管,具有八大人格特质。

 

(1)口若悬河,具有迷人特质。

(2)过分强调自我价值。

(3)说谎成了一种病态的习惯。

(4)善于欺骗或操纵别人。

(5)缺乏罪恶感或羞耻心。

(6)情感肤浅。

(7)欠缺同理心。

(8)拒绝为自己的行为担起应负的责任。

 

一般人对于所谓“成功的”企业家几乎有着英雄式的崇拜。成功企业家在商场上的冷酷、狡诈、掠夺等手段,只要最后能为公司股东带来利益,似乎一切行为都可以被“商场如战场”这样的逻辑“合理化”了。举例来说,安然案的主嫌安德鲁.费斯托(Andrew Fastow)利用自己担任首席财务官的权限,做假账中饱私囊,最后害得公司破产解散,投资人总共损失数十亿美元,数千名公司员工及他们的家庭顿失依靠,甚至有员工因此自杀。他最后同意赔偿2400 万美元换来较轻的罪刑,但据杂志报道,他却曾经为了70美分,跟出租车司机在街头大打出手。

 

职场自我保护六招

 

如果不幸遇到这种老板或主管,职场工作者如何进行自我保护呢?以下提出自保六招。

 

(1)小心过分的赞美。有病态人格特质的老板最擅长先讨好、再蒙蔽员工的判断力。过分而不真诚的赞美,无疑是包着糖衣的毒药。


(2)不要盲目相信职位或地位。上司的年纪比你大,职位比你高,学历比你优秀,比你富有,并不代表他的道德判断就比你正确。

 

(3)当事情明显与自己道德价值观冲突时,要勇敢挑战权威。这或许很难做到,但丢掉一份工作,总比毁了一生来得好吧。

 

(4)拒绝协助或掩饰上司可疑的不法行为。为了圆一个谎,必须编织更多的谎。况且万一出了问题,老板绝对会做出“断尾求生”的决定,而你就是那条尾。

 

(5)相信你的第六感。尊敬老板是一回事,害怕老板又是一回事。一个时常令你感到恐惧的老板,很可能正威胁你潜意识中的生存本能。

 

(6)客观评估损害。假如老板不健康的人格已经带给你生活上极大的痛苦,你或许就要做出离开的决定。不要想着“报仇”,切记,活得愉快就是给自己最佳的“报酬”。

 

沟通的问题往往不在于“内容”

 

我遇过另一个跟上司相处发生问题的真实案例。某次我应邀公开演讲,结束后,有位中年女士趋前向我提出以下问题:“我的部门主管是一个把工作看得非常严肃的女性。她如果看到我们在公司聊私人的事情,会立刻制止我们。有几次我跟她的意见不同,她突然变得非常激动,甚至把我叫到她的办公室里,骂了我一顿:‘你搞清楚,我是上司,你是下属,我们是不同的。’我年纪只比她小四岁,她也只是在这家公司待得比我久,想请问应该怎样跟这种主管相处?”

 

根据她的描述,她跟主管之间的确存在一些工作沟通上的问题。她的主管是一个很容易紧张的人,通常这类型的人沟通风格比较严肃,也容易带给对方紧张的感觉。发问的这位女士可能没有想过,自己表达不同意见的时候,会给主管什么样的感受。为什么这件事情会特别触动主管敏感的神经呢?问题可能不在于她们之间谈话的“内容”,而是沟通的“风格”。

 

根据心理学家的研究,人们谈过话后所留下的彼此印象,大约只有20%取决于谈话的“内容”,其余80% 取决于沟通的“风格”。因此当我们有特定的议题想要找主管沟通之前,不妨先多花一点时间,思考一下要用何种角度去跟主管谈,主管最容易接受谁的想法,是你的、主管的、还是客户的角度。其次,尝试着管理自己的负面情绪(不满、消极、嫉妒等),而不是不知不觉中成为情绪的奴隶。如此,才能抽丝剥茧地找出影响工作效率的真正问题,成为团队中有价值的一分子。

 

当上主管之后……

 

或许有些主管或老板表面上看起来很严肃,一副很难沟通的样子,但毕竟主管对你的评价,决定了你的绩效考核、加薪幅度以及在公司的前途。别忘了一点,这群人能在职场上成为管理者,通常是因为之前在基层时,某些领域表现特别优秀,才会被拔擢出来。他们一旦成为老板或部门主管后,才突然发现自己的角色有了巨大的转变:原本当基层员工时,只要管好自己的业绩,现在却要负责整个部门的表现;以前只要不想继续做这份工作,就可以向主管递辞职,现在变成接辞职的人;以前遇到合不来的同事,离他远一点就好,现在却要想办法激励他,让他融入整个工作团队中。


想一想,主管还真不是人当的。

 

你的每一份工作,都会遇到不同的主管。把主管当成一个“问题”,只会削弱你在职场上积极进取的动力。请试着从彼此的相处中,客观找出各自的优点与缺点,并且善用你的智慧,协助自己成为“想成为的主管”吧。

 


内容来源:书问

作者邱永林, 著
出版清华大学出版社
定价22元
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