社群商业化七个关键点

2018-05-15作者:陈菜根, 著编辑:张小千

社群变现这种事情并不难,只要找到适合自己的套路和方式。很多人利用社群赚钱,但是最后却没有赚到钱,主要是没有搞清楚哪种方式适合他。


道路非常多,关键是哪一条适合你,通过前面的分享,对于社群商业化的八个模式各位已经找到了自己的路径,“我适合通过哪几种方式赚钱,通过会员制赚钱,还是买货、零售、分销商、众筹的方式,还是白手起家,通过利润的方式,或是说我本人是投资人,我完全可以把社群做成创业者交流和学习的地方,然后关注每个创业者的学习情况,选择一些非常好的项目等等”。


所以,不是社群赚不到钱,而是不知道社群变现的方式有哪些?更关键的是不知道哪种方式适合你。


如何确立社群真正赚到钱,或者是在参与和转化过程中关注哪些点?



第一点,标签的重合,在社群变现的三个模式中,社群的用户要足够的精准,不要认为男女老少都可以,这样对销售转化是没有作用的。所以,我们强调标签要重合,人群要精准,目的是什么?要锁定一部分人,利用标签不足以让一帮人穿在一起,标签重合叠加才能形成一个精准的选择。


什么含义呢?第一点,用户聚焦才能够形成强链接关系,比如说你是大学生,我是小学生,那我们之间的连接关系可能会比较弱,因为,有共同属性和经历的人它的标签才能更加的重合,他们的观念才能更加强,大学生之间有共同的爱好、兴趣,才有可能产生强烈的关系。用户聚焦才能够形成强链接关系,才能产生信任、共同的话题、共同的活动。


第二个含义是什么?标签的重合能够筛选出精准的社群成员,便于聚焦和转化,这是我们强调的转化来自于你的用户本身是否精准,需求是否相同。


第三点,标签筛选的方法,很多人说“我知道标签重合非常重要,用户精准也非常重要,但是,怎么来做这种标签?”分享一个标签的筛选方法,比如说男女老少,从性别上、年龄上,不同的年龄是不同的人生阶段。每个人不同的人生阶段所需要的内容、东西是不一样的,小学生和大学生所关注的东西不一样,我们在18岁和28岁的时候,所需要的东西也不一样,所以,年龄也是很重要的。


第三个标签,教育的层次;第四个,收入水平,我们发现一年收入50万和一年收入500万的人的看法完全不一样,他们的生活需求、品质、需要的产品也会有很大的不同,收入层次决定你的生活层次,这也是非常科学的。


我们把收入层次这个标签放在一个重点,除了刚才说的不同层次学的东西不一样之外,还有就是本身具有付费能力,虽然很多人非常需要你的产品,但是他囊中羞涩,不具备付费能力,有空的付费意识,总是抓不住钱,对于经销商来讲,这个是要避讳的。


再有一个标签是什么?社会角色,比如说他是老师、律师、财务、还是业务专家和谈判专家等等,不同的社会角色所表现出来的需求明显不同,再就是空间,空间很容易理解,我们是什么地方的人?我们是什么小区的人?我们是什么民族的人等等,这种空间也决定这个人有什么属性和爱好,这是喜好问题,喜好很简单,收入层次非常多,男女老少和收入高低的人可能都喜欢某一种运动,喜欢NBA的人你会发现穷人有、富人也有,再有钱的人也喜欢篮球等等,这种喜好是非常重要的一点,而且,用喜好作为聚集用户的一个非常重要的标签,它是有很大意义的。


比如一个非常好的社群——归谷社群,是我一个好朋友的社群,他最高一个月可以做到七八百万的营收,他是做辟谷的,很多朋友尤其女孩子对辟谷非常了解,是用来修身养性的,是用来排出肠内的毒素,瘦身的一种非常好的方式。


这样一个社群,它的标签是怎么做的?他选择的75%以上都是女性,而且是基于某个地方,比如说北京的、上海的,在每个地方都会建道场,每个地方都会聚集一帮人。


第三个标签就是中层以上,就拿收入层来界定了,很穷的人不太适合做辟谷,因为第一没有时间,第二辟谷本身也是需要很多钱的,有很多费用,对收入比较低的人不太适合。


再一个是养生需求,有钱,但是身体一直不好,就来辟谷,还有就是灵修喜好的人,因为很多人喜欢那种教育和学习,这种也是可以进入到我们的宣传。


还有一种就是参与到非常强的人,以前参与的人都非常弱,有这样一个动机,但不愿意出手进入到我们的圈层里面来,或进入圈层里也不说话,非常封闭,不具备开放式的人我们也不建议进入到我们的硅谷社群里面来。


这个就是标签,这是标签重合。



第二个,要做的产品属性,做社群的时候,做的产品属性尽可能和我们宗教产品类似,其次你的属性表现要能够传播东西,这个将决定你这个社群的特性是否具备这样。再一个,我们有哪怕一瓶酒、一个手机,我们要从这个角度把内容做出来,打造咱们的社群,这样才能体现出社群的功能性和服务性的一步步的升级,这个对做社群的转化是有很大帮助的。辟谷就是这样来做的,它从原来的康复疗法到养生到灵修,实现了三级的跳跃,所以,这个的表现是非常厉害的。


所以转化率非常高,产品属性要具备宗教属性,比较适合实现这种黏性、转化,这是第二点。

第三点,入群的路径,如何做社群?做社群的环节中特别强调入群的路径,它对于新人用户的筛选会产生帮助。所以,入群强调的第一点就是入口决定群形成的行为,入口非常重要,入口本身就是一个门槛,把门槛树立好之后,把社群相关人群、不需要我们产品的人群直接挡之门外,起这样一个作用。


第二个是掌握入群路径,有一个标准和核心思想,要具备吸引式的,尽量不要用硬推和强推这种方式,而是靠吸引的方式让他们进来。


第三个是在建设路径方面,基本上采取的方式是先让用户体验服务,体验产品,之后接触核心用户,直接发布到群里、朋友圈里,这种分享式的体验带来的口碑转而由口碑带来新的成员进入到群里面,这种入群是最科学的一种方式,虽然有点慢,但一旦形成,服务非常好的话,客户成本是非常低的,由此成本带来的转化是非常高的。


归谷社群是怎么做的?它就是一个产品,先体验,不用交钱,免费去关注,然后在群里面用户体验,在道场进行体验,之后形成第一期核心成员,然后要把体验的过程分享到朋友圈,有这样一个动作,慢慢的用户就被吸引过来了,这是一个非常棒的入群路径。


第四点,运营的机制,我们认为运营决定结果,没有运营的是有问题的,然后在思想、思路上,团队本身要社群化,要有速度、有组织行为,而且单兵作战能力、协作能力很强,这就要有产品经理的思想,只有对产品非常熟悉,才有可能把这个事情做好,形成一个转化。



第三个,标准化运营流程,就是运营流程、清单、表格。


归谷社群的本身,在这块做的一般,因为团队本身,属于新的团队,然后产品经营的思路表现的非常好,但是流程比较弱,所以总体来讲属于中等水平。


下一个关键要素叫线下的空间,强调道场,这样的空间带来的社群的维护,道场是决定市场的,然后,空间里这么多的信物、讲究、说辞和故事,它本身是一个社群要做的要素,是社群能量的一个触点,人是环境的产物,线上的平台虽然很容易把人聚在一起,但仍然处于离散状态,气场是保不住的,气场一定要沉淀在线上、空间里去。


所以,线上的场景、空间才是真正的最好的场景,线上是离散、线下是聚合,所以对线下空间,场景要尽可能固定、标准化,能够让人入心,就是跑了和尚跑不了庙,再新的人到庙里感觉就不一样了,肃然起敬。这个场景就是空间,这就是线上的道场里面带来的队伍化。


归谷社群的选中,线上有微信群、道场和众筹,还有涉及到很多辟谷的元素。


第六个关键点,创始人本身一定要做好这个事情,创始人本身就决定你的社群格局如何,归谷社群本身创始人李大伟同学,他就是一个立人、立功、立德的人格魅力表现的非常通俗的人,我们发现所有做的好的人都能给别人带来帮助,做社群也是,要给别人带来帮助。


最后一个价值在里面升级,社群有三层价值链,渠道价值、平面价值和生态价值。


从卖货到融入到各种品牌形成的这种生活方式,它是不断升级的过程,而硅谷社群的表现,只是把人圈在一起进行销售转化,但是,他心态还不足。


这就是讲的关于社群商业化的七个关键点,希望能够对各位在做商业模式选择的时候带来一些帮助。


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内容来源:书问

作者陈菜根 编著
出版北京时代华文书局
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