成功企业在人力资源管理上共有的12大特质

2019-03-15作者:曹子祥编辑:书问阅读

首先我们思考一下,成功的企业在人力资源管理上要有什么样的特点呢?也就是说,什么样的人力资源管理可以帮助企业走向成功?——会用人,用好人;会分钱,“金钱留人,事业留心,文化留人”;还有呢?要建设体系;人的专业能力要足够强;职责要很清晰;目标要很明确;流程要很畅顺。还有一点很重要:老板是人力资源管理的一把手,他要重视!那么首先他要懂,不懂就没法重视。不懂的情况下,即使重视也是假的。不需要老板完全懂到可以设计一个方案的程度,但是你给他拿出一个方案之后,他要明白,他要识货,要知道这是好方案、不好的方案,还是一般的方案。那么,以上的特点,优秀的企业可能都会有。


这里总结了优秀的、成功的企业在人力资源管理上所共有的12大特质,给大家作为一个提示和借鉴。其中的每一项,读者都可以展开去思考。当然,肯定还有这里没有写出来的别的特征,大家可以来探讨。


(1)组织层次清晰、责任明确、流程畅顺。这是组织结构的设计、流程的设计以及权限划分的问题。这些非常重要,成功的企业在这方面一定是做得比较好的。


(2)全员参与的人力资源管理。比如说设计流程、设计绩效指标、企业文化建设、培训等,要实现全员参与的人力资源管理。那么你做了没有呢?你没做的话,你的企业就不够优秀;我们做了,我们的企业就会很优秀。


(3)任人唯贤,唯才是举;用人所长、用人所爱。成功的企业都是这么做的。如果你没有用对人,没有把人用好,他的长处就不能在企业里发挥出来,他干得就不爽,能力发挥得不充分,可能就会离开企业。所以用对人、用好人,是非常重要的事。


(4)以人为本,尊重个人,强调内在激励的企业文化(让员工有成就感:需求与动机)。什么叫内在激励呢?双因素理论指出,真正的激励是:他干了他特别喜欢的工作!所有的金钱也罢,奖励也罢,都是外在的激励。而内在的激励强调成就感,是以发挥人的潜力为主的。所以我们要着眼于未来,配合员工的职业生涯规划,对他进行个性化的开发。


(5)强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理(着眼未来、个性化开发、绩效管理)。


(6)强调双赢——分享成果(如利润分享、股权激励,分享荣誉)。什么叫双赢?这里的双赢指的是谁呢?公司和员工双赢!那么,双赢就要利润分享,双赢就要股权激励,双赢就要分享荣誉。这是优秀企业的双赢政策。


(7)内部晋升为主,同时,适当引入人才,注重打造人才梯队。所有成功的企业,都重视人才!企业要注重内部的人才培养,但是也要适当地引入人才。如果所有的人才都是从外部引进的话,就完蛋了。所以要注重内部人才梯队的建设。


(8)建立全员学习的学习型组织:加大公司的培训预算,帮助员工提升。我前面曾讲过培训体系的建设,有七大要点。那么企业要成功,需要加大培训的预算和体系性建设,使员工和企业一起提升。


(9)规划员工职业生涯,并提供相应的发展通道和充分开发的机会,用发展和提升的机会激励和保留人才。这是一个很大的激励,用发展和提升的机会激励和保留人才。


(10)重视内部沟通,包括上下级之间、同事之间。我们很多企业事情做不好,都是因为在沟通上有很大的问题。一定要注重沟通,通过方方面面顺畅的沟通,才能将工作顺利地开展、推动起来。


(11)经理的角色,正在由监督者变成辅导员、教练员。那么教练员是干嘛的?帮助下属的。所以经理的角色要由监督者变为帮助者,要有这样的转变。


(12)拥有良好的工作氛围,没有官僚主义作风,倡导团队合作,以能力为导向。什么叫官僚主义?高高在上,不了解情况,不了解实际,坐在办公室里面做方案。管理层不能有这样的官僚主义作风。企业要成功,一定要有一个好的团队,尤其现在很多是世界范围的团队,团队合作非常重要。还有以能力为导向,这都是成功企业的特征。


以上这些是笔者归纳的成功企业人力资源管理的特征。回头我们可以一条一条地去看,我们企业的人力资源管理与成功企业相比,欠缺在哪呢?那么我们作为人力资源总监,应该怎样去改善它?


做企业管理咨询、培训这么久了,对于人力资源管理,本人有两点强烈的感悟。

第一点感悟:对于个体而言,最持久和最强烈的激励是让员工做他最喜欢的工作。这背后包括了好多的内涵——人事测评、职业生涯规划等。简要说就是:要知人善用,唯才是举;用人所长,用人所爱。人才的标准是:德才兼备、品德优先。


第二点感悟:在组织中,员工最大的不满,来自公司管理层面的软弱和不公。怎么说呢?比如说我们发现有的人不按交通规则行车,而警察又不管的时候,我们就会非常气愤,是吧?


在企业里也是一样,如果我们发现坏行为得不到制止,那么我们在这个企业待着还有什么意思呢?要么我就同流合污;要么我只有离开这个鬼地方,是不是?



以上内容来自清华社《如何成为优秀的人力资源总监》,系统、深入地理解人力资源管理体系的内涵;掌握科学构建人力资源管理体系的方法;能运用所学知识对企业现有人力资源管理的问题进一步思考并找到解决途径;关注时代与环境的变化,找到企业人力资源管理突破及个人职业生涯发展的思路与方法,提升成为优秀的人力资源总监。



内容来源:书问

作者曹子祥
出版清华大学出版社
定价40元
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