人类的十大认知偏差

2019-09-03作者:张博辉编辑:书问阅读

(1) 赌徒谬论:是指倾向于相信未来(某事发生)的几率将会由过去的事件而改变,但实际上那是扯淡。这跟必然概率有关,如投掷一枚(正常的)硬币,正面朝上的概率是不会改变的。正面朝上的概率永远是50%,即使你已经连续投出了十次背面朝上(下次投出正面的概率依旧还是50%,不会增大或缩小)。认为概率会改变是很多人都有的认知偏误,尤其是在赌博的时候。举例来说,我玩轮盘赌博,已经连续四次转停在黑色区了,下次总该是转到红色区了吧?错!转到红色区的几率仍然是47.37%(总共38 个点区,红色有18 个)。这听上去似乎显而易见,但正是这种“几率可变”的潜意识,让赌徒们输得血本儿无归。


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一枚硬币


(2) 反应机能:是指当人们意识到自己被他人所注意和观察时,会表现出(与自然状态下的自己)异常的行为。在二十世纪二十年代,霍桑制业(一个设备制造公司)委任研究者研究照明度的改变是否能影响工人们的工作效率。他们得出的结论让人惊异,改变照明亮度竟然能让工作效率飙升!遗憾的是,当研究结束后,工人们的生产效率又恢复到了平常水准。原因就在于:工人们的工作效率不是因为照明亮度而变化的,他们是因为被人关注着,所以才有所变化。这正是反应机能的证明——当一个人意识到自己被他人关注时,他就会主动改变自己的举止行为,一般来说,都是让自己看上去更加神采奕奕。反应机能对实验会造成很大的困扰,必须通过“盲人”试验来控制其所带来的问题(“盲人”是指对研究的个体隐瞒其正被拉入实验受到关注这一信息,这样对实验结果就没有太大影响了)。


(3) 幻想性错觉:是指当遇到随机的图像或声音时,会下意识地认为其有着不同寻常的意义。

例如:看到白云的形状时,会联想到恐龙、热熔炉之中的耶稣;或者听到声音响起时,就认为来了短信;这些都是幻想性错觉。以上两例的共通之处,是刺激物本身是客观中立,并无任何暗示性意义的;这些意义的来源,不过是观测者自己的主观认知罢了。


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眼睛还是旋涡?


举例说,罗夏墨迹的测试利用幻想性错觉来深挖人的精神状态。被测试者会看到一些模糊不清的图片,并按要求描述所看到的事物。然后通过分析被测试者的回应,来发掘他们内在的想法。


(4) 自验预言:是指自我用行为来应验自认为会出现的结果,一个自验预言是由其自身使其成真的。举个例子,我认为自己肯定会学习一塌糊涂,所以我减少了自己在作业和功课上的努力,最终果然与我自认为的一样,学习变得很糟糕。


还有另一个普遍的例子就是情侣关系:我自己觉得另一半与自己慢慢疏远了,所以我的行为开始变得迥异,常感情用事地甩手而去。由于我的种种行为,最终一对情侣不欢而散。自验预言是心理学上的一个利器——给你灌输一个观点,最终你会因为坚信这个观点,而让其变为现实。


举例说,经济衰退就是一种自验预言。因为得有两个季度的GDP(国内生产总值)下降才能形成经济衰退,而你自己在这六个月中是感觉不到其正在衰退的。但遗憾的是,在GDP 刚开始初露低迷时,就有媒体报道可能要经济衰退了,于是人们惊慌失措,并引发了一连串事件,最终真地就导致了经济衰退。


(5) 成见效应:是指通过对个人某一点的好坏来管中窥豹,形成对其总体的看法。这种偏见在职员表现评估中常有发生。举例来说:我的下属在这三天连续迟到;我看到后,就总结出“下属是一个懒惰并且对工作漠不关心的人”。其实,下属迟到有种种可能的原因:或许车坏了,又或许照顾孩子的保姆没及时赶到,也可能是遇上了坏天气。而问题是,因为下属一个无可奈何的过错,我就认定他是一个坏员工。


再举个例子:外表吸引定势是指人们会认为那些富有吸引力的人同样也拥有着其他方面社会所认可的特质,如幸福、成功、聪明。这同时也是一种自验效应——富有魅力的人常能得到特殊照顾,如更好的工作机会,或者更高的薪水。


(6) 羊群心理:是指倾向于放弃自我意见而随大流,以此来感到安全和防止冲突。羊群心理最普遍的形式是“暴民心理”,主要来自于同辈的压力。羊群心理揭示了“时尚”之所以可以流行的原因。服饰、汽车、嗜好、风格,凡此种种,都能得到一些群体的共鸣,并引发时尚潮流。


举例说,一些看上去平淡无奇,或无论如何都不能与“酷”和“流行”挂上钩的事物,现在可都是拥趸一片,这些得归因于羊群效应。例如跳伞裤、宠物石、胭脂鱼、锥形胸罩、扎染织物、海猴以及80 后。


(7) 感应抵抗:是指常常怂恿你与束缚自己自主选择的行为对着干。对于叛逆期的青少年来说,这是最为普遍的;但是,所有由于自由或自主选择被束缚,而反抗权威的行为,都可称为“感应抵抗”。这些感应抵抗者本没有非得做出怪异行为的必要,但正是因为“不能做”,才让他们“想去做”。


举例说,“叛逆心理”就是人们尝试使用感应抵抗的表现之一。让某人(尤其是孩子)做一些他不想做的事情,往往会导致他们的叛逆,偏不做你想让他做的事。


(8) 双曲贴现:是指人们宁愿要金额较小的眼前酬劳,也不要金额较大的日后报酬。有很多的研究是有关决策的,一个决策的过程会受到很多因素的影响。


有趣的是,在二中选一的抉择中,时间的延迟正是一个至关重要的因素。举例说,大多数人宁愿选择今天就获取20 美元,而不选一年后获取100 美元。一笔钱现在取比未来取更赚是有些道理的,因为同一美元今天比明天更有价值。假定现在的利率是9%,在这种利率下,一个理智的人是不会在乎现在取91.74 美元,还是一年后取100 美元的。但是,有趣的是这之间的差额是多少我们才会选择现取而非等待?你是愿意一年后取100 美元还是现在取50 美元?如果更少,例如40 美元呢?多少才会是你的临界点呢?


(9) 承诺升级:是指人们对已失败的事情继续进行坚持。人们不断地做出抉择,总会有百密一疏的时候。当然,在逻辑上,我们应当改变那些失败的决策,并试着从其反方向着手。但是,事实上,个人不仅会自我强迫继续坚持选择,还会进一步进行投入——因为他已经孤注一掷了。


举例说,你用半辈子的积蓄来做一笔生意,六个月后,事实证明这必将是个亏本的买卖。从逻辑上来说,你应当缩减损失并终止生意,但实际上,由于你已经注入了你半辈子的积蓄,你会决心将其进行到底,并投入更多的资金,以希望使生意运转起来。


(10) 安慰剂效应:是指一些实际无用的物质在被人相信有疗效时,会产生积极作用。


安慰剂效应在医学上尤其普遍,曾有给一位患有疾病的患者吃一片糖片(患者不知情)而病情得到改善的报道。


至今为止,安慰剂仍然是一个科学谜题。一些理论说安慰剂可以产生“期望效应”(在不知所服用的不是药片时,期待最容易成为现实),病患们期待着“药片”可以治愈他们的疾病,所以他们会自我感觉已被治愈。但是,这并不能解释无效药片是如何减轻病症的。当结果显然良好时,学术上称其为“安慰剂”;而当结果是负面的或者有害的时,就得称为“黑心药”了。

看吧,眼见不一定为实。


在都市快节奏的生活之下,拥有喜怒哀乐的人们会产生各种各样的心理。遇到心理问题,有的人选择逃避、不重视;有的人不知道怎样寻求帮助;有的人害怕、担心。所以就需要这样一本书,来抚慰那些承受巨大压力的心灵。清华大学出版社《你不知道的心理学:解密身边之不可思议》。



内容来源:书问

作者张博辉
出版清华大学出版社
定价39元
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