构建体验新框架:人性化·智能化·平台化

作者:胡晓

出版:清华大学出版社

年代:2019 更多图书信息

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图书简介

本书是2018年国际体验设计大会的演讲集锦,汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授的大量实践案例与前沿学术观点,分享并解决了新兴领域所面临的新问题,为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略,以便他们学习全新的思维方式和工作方式,掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。本书适合用户体验、交互设计的从业者阅读,也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、相关专业的学生阅读。

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目录

第1章 人机交互 001
01 设计今天的世界 | Jamie Myrold 002
02 零用户界面:没有屏幕的世界 | Andy Goodman 009
03 新现实中的设计 | Steve Kaneko 016
04 用户体验新世界 | 唐沐 023
05 计算机的未来:设计谷歌的操作系统Chrome OS | 王欣 033
06 从硬件设计入手,将AI与机器人之用户体验优质化 | 蒋文瀚 038
07 AI+Design System的智能化应用 | 李强 048
08 机器视觉与人机交互设计 | 敖翔 055
09 人机共生,万物有灵 | 李来林 061
10 人工智能产品设计调研方法论 | 罗莎 070

第2章 设计生活 083
01 当设计遇见“温暖”:创造数字时代下的人文体验 | 汤雪君 084
02 如何打造一个全局化的服务体验 | 姚昱盛 092
03 与社区一起设计Airbnb——重新定义旅行的意义 | Vivian Wang 099
04 人工智能助力IP化的服务创新 | 赵静 107
05 以智能厨具为例的设计驱动型产品设计 | 郭文祺 115
06 设计思维驱动公共服务创新:以“仁”为本的公共空间服务设计 | 李盛弘 125

第3章 团队管理及用户研究 133
01 团队的崛起:设计激励团队合作 | Torkel Mellingen 134
02 利用设计思维进行商业创新,驱动组织与业务变革 | 杨葳 140
03 设计领导力的建立与拓展 | 崔颖韧 146
04 NPS,体验至上时代企业最应该懂的一套管理工具 | 丁光正 159
05 营销类知识库智能应用设计 | 穆群 165
06 客户分群赋能金融产品全场景服务设计 | 姜晶晶 171
07 消费者行为立体化感知与设计应用 | 李明福 杨光涛 傅萌 尹哲 180
08 构建俯瞰视角,用户体验管理全局观 | 王丹 宋杰 189
09 定量定性的用户画像浅谈 | 陈抒 197

第4章 品牌塑造 205
01 你好,设计驱动型品牌 | 童慧明 206
02 体验设计赋能电商业务布局 | 徐健 213
03 赋能活力,传递品牌正能量 | 何瑀 218
04 设计赋能品牌影响力:好感度与企业价值认同 | 马忆原 225
05 品牌新势力,做有温度的品牌设计 | 单鹏赫 235
06 95后品牌观的启发:如何颠覆品牌和设计策略 | 王潇 244
07 企业应用中的消费者化 | 吴冰 250

第5章 金融应用及新零售 257
01 移动场景下的金融体验思考 | 傅小贞 258
02 营销导向互金产品体验设计 | 张贝 266
03 one | 曲佳 274
04 打动人心的互联网保险设计 | 商婷婷 张帅 饶瑞 283
05 品牌空间数字化在新零售服务设计流程中的整合实践 | 刘醒骅 291
06 新零售下京东生鲜的场景化设计与品牌升级 | 许鸣 297
07 从0到1打造服务+零售新体验 | 徐晟 307
08 盒中智造,设计融合 | 陈晓华 316
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作者:胡晓
出版:清华大学出版社

ISBN:9787302526919

出版日期:2019-07-01

清华大学出版社

清华大学出版社

清华大学出版社成立于1980年6月,是由教育部主管、清华大学主办的综合出版单位。植根于“清华”这座久负盛名的高等学府,秉承清华人“自强不息,厚德载物”的人文精神,清华大学出版社在短短二十多年的时间里,迅速成长起来。作为来自一流大学的出版单位,清华大学出版社始终坚持弘扬科技文化产业、服务科教兴国战略的出版方向,把出版高等学校教学用书和科技图书作为主要任务,并为促进学术交流、繁荣出版事业设立了多项出版基金,逐渐形成了以出版高水平的教材和学术专著为主的鲜明特色,在教育出版领域树立了强势品牌。目前,清华版教材已在全国一百多所院校得到广泛使用。高品质、多层次的计算机图书是清华大学出版社的一大品牌支柱。20世纪80年代末,在席卷全球的信息化浪潮中,清华大学出版社快速切入计算机图书市场,逐渐成为并一直保持这一市场的领先地位,为发展中国计算机教育做出了巨大贡献。

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